01 September, 2025
Erfahrung war insgesamt eher enttäuschend
Mitglied von
Poosch Consulting GmbH
Zu wenig strategische Führung und hoher eigener Aufwand.
Die Zusammenarbeit entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Uns fehlte insbesondere die strategische und architektonische Beratung. Statt zunächst Anforderungen, Zielbild und Vorgehen sauber zu erarbeiten, ging es aus unserer Sicht sehr schnell in die operative Anpassung einer bereits bestehenden Lösung.
Gleichzeitig war deutlich mehr Zuarbeit von unserer Seite erforderlich als erwartet. Auch in der Projektführung hätten wir uns mehr Struktur, eine bessere Vorbereitung der Meetings und eine klarere Führung durch den Prozess gewünscht
Insgesamt hätten wir bei einer Beratung in diesem Bereich deutlich mehr strategische Einordnung, Struktur und Eigenständigkeit erwartet.
Die Zusammenarbeit entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Uns fehlte insbesondere die strategische und architektonische Beratung. Statt zunächst Anforderungen, Zielbild und Vorgehen sauber zu erarbeiten, ging es aus unserer Sicht sehr schnell in die operative Anpassung einer bereits bestehenden Lösung.
Gleichzeitig war deutlich mehr Zuarbeit von unserer Seite erforderlich als erwartet. Auch in der Projektführung hätten wir uns mehr Struktur, eine bessere Vorbereitung der Meetings und eine klarere Führung durch den Prozess gewünscht
Insgesamt hätten wir bei einer Beratung in diesem Bereich deutlich mehr strategische Einordnung, Struktur und Eigenständigkeit erwartet.
Hallo Phil,
du hast bei uns ein individuelles Projekt beauftragt, ein Backoffice- und Fulfillment-System.
In den ersten gemeinsamen Terminen haben wir ausführlich die Analyse und Konzeption besprochen und geplant.
Das Projekt wurde vollständig nach deinen Wünschen gestaltet.
Im Projektverlauf gab es auf deiner Seite mehrfach Mitarbeiterwechsel, wodurch wir das Projekt jeweils neu aufsetzen mussten.
Möglicherweise haben diese Wechsel bei dir den Eindruck erweckt, es habe kein klares Zielbild gegeben, dabei lag die Ursache in der wechselnden Besetzung auf eurer Seite.
Darüber hinaus blieben unsere E-Mails und Kontaktversuche teilweise wochen- bis monatelang unbeantwortet, unter anderem von Oktober bis November 2025 und über mehrere Monate zwischen Anfang und Sommer 2026.
Dadurch konnten wir Besprochenes zeitweise nicht umsetzen.
Die Zusammenarbeit mit uns erfordert zudem eine gewisse Mitwirkungspflicht, worauf wir dich bereits im Vorfeld mehrfach hingewiesen hatten.
Das Projekt war bereits zu 93 % fertiggestellt, kurz vor dem Abschluss, bevor du es kurzerhand gelöscht und eine Rückzahlung gefordert hast.
Den Vorwurf, wir hätten nichts erarbeitet, empfinden wir als unangebracht.
Wir haben deutlich mehr Zeit und Ressourcen in die Zusammenarbeit investiert, als ursprünglich geplant war.
Wir bedauern, dass du dich stattdessen für eine negative Bewertung in aller Öffentlichkeit entschieden hast.
Melde dich gerne zurück, um die Situation gemeinsam zu klären.
Viele Grüße
dein Bill Consulting Team