Orchideen Klusmann: Vom Onlineshop zum erfolgreichen E-Commerce-Vertrieb

Als Orchideen Klusmann 2021 zu uns kam, befand sich das Unternehmen – wie viele andere – mitten in den Herausforderungen der Corona-Pandemie. Durch die Schließung zahlreicher Gartencenter brach innerhalb kürzester Zeit ein wichtiger Vertriebsweg weg. Gleichzeitig konnte der bestehende Onlineshop die steigende Nachfrage nicht zuverlässig bewältigen und erfüllte weder die technischen noch die gestalterischen Anforderungen für nachhaltiges Wachstum.

Für Klusmann war deshalb schnell klar: Der Onlinevertrieb sollte nicht nur eine kurzfristige Lösung sein, sondern zu einem dauerhaft erfolgreichen und skalierbaren Vertriebskanal entwickelt werden.

Gemeinsam haben wir deshalb nicht nur den Shop neu gedacht, sondern auch die gesamte Marke weiterentwickelt. Den Anfang machten ein neues Logo und ein modernes Corporate Design, das bis heute den Markenauftritt prägt. Auf dieser Basis entstand ein vollständig neu konzipierter Shopify-Shop, der klar auf Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen und Conversion ausgerichtet ist.

Doch der Relaunch war nur der Anfang. In den folgenden Jahren haben wir den Onlinevertrieb Schritt für Schritt ausgebaut. Mit einer Kombination aus Google Ads, Meta Ads, Suchmaschinenoptimierung, Affiliate-Marketing und weiteren Maßnahmen konnten wir die Reichweite kontinuierlich steigern und neue Kunden gewinnen.

Gleichzeitig unterstützen wir Orchideen Klusmann im Tagesgeschäft – von der Pflege und Präsentation neuer Produkte über die Planung von Verkaufsaktionen bis hin zum Newsletter-Marketing und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Shops.

Dabei verstehen wir die Zusammenarbeit nicht als einmaliges Projekt. Im regelmäßigen Austausch werden neue Ideen besprochen, relevante Kennzahlen wie der ROAS ausgewertet und laufend neue Potenziale identifiziert. Funktionierende Maßnahmen werden weiter optimiert und neue Kanäle und Möglichkeiten getestet. 

Aus einem Shop mit erheblichem Optimierungspotenzial ist in den vergangenen fünf Jahren ein leistungsstarker und für das Unternehmen wichtiger E-Commerce-Kanal entstanden.

Heute erzielt Orchideen Klusmann knapp 30 % des gesamten Unternehmensumsatzes über den eigenen Onlineshop und zählt nach eigener Einschätzung zu den bekanntesten Orchideen-Onlineshops Deutschlands.

Entscheidend für diese Entwicklung war dabei nicht eine einzelne Kampagne oder ein einmaliger Relaunch. Es ist das Ergebnis einer langfristigen Zusammenarbeit, in der Shop, Marketing und Vertrieb kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Genau diese Entwicklung beschreibt auch Jan Klusmann:

„Wir treten dabei nicht auf einer Stelle. Es wird immer geguckt, wo neue Potenziale sind. […] Da fühlen wir uns gut aufgehoben.“

Auch nach fünf Jahren ist die Entwicklung deshalb nicht abgeschlossen. In diesem Jahr (2026) wurde ein neuer Shop aufgesetzt und weitere Projekte sind bereits geplant. So entwickelt sich der Onlinevertrieb gemeinsam mit dem Unternehmen und den Möglichkeiten im Online-Marketing kontinuierlich weiter.

Für uns ist Orchideen Klusmann deshalb ein gutes Beispiel dafür, dass erfolgreicher E-Commerce nicht mit dem Launch eines Shops endet. Entscheidend sind eine klare Strategie, kontinuierliche Optimierung und eine langfristige Partnerschaft, in der Design, Technik, Marketing und operative Betreuung eng zusammenarbeiten.

Oder wie Jan Klusmann die Zusammenarbeit zusammenfasst:

„Ich würde Christmann & Woll jedem empfehlen, der eine gute dauerhafte Betreuung sucht. Es geht dabei um eine langfristige Entwicklung.“