Die FranchiseMacher GmbH
cura domo - Netzwerk von Regionalbetreuern im Pflegebereich
Cura domo baute gemeinsam mit den FranchiseMachern ein österreichweites Netzwerk selbstständiger Regionalbetreuer auf. Das Modell verbindet persönliche Betreuung von Familien mit einer skalierbaren Struktur und ermöglicht nachhaltiges Wachstum im anspruchsvollen Markt der 24-Stunden-Pflege.
Von nur einem auf 20 Franchisepartner in 3 Jahren
Vor der Zusammenarbeit bestand cura domo aus einem einzelnen Franchisepartner. Mit der systematischen Entwicklung des Franchisemodells durch die FranchiseMacher entstand bis August 2025 ein skalierbares Netzwerk mit 20 aktiven Partnern.
cura domo stand vor der Herausforderung, auf die stark wachsende Nachfrage nach Betreuungskräften in ganz Österreich zu reagieren. Die bestehende Struktur mit angestellten Regionalmanagern reichte nicht mehr aus, um flächendeckend eine persönliche Betreuung sicherzustellen.
Ziel war der Aufbau eines österreichweit funktionierenden Netzwerks von Betreuungsexpert:innen, die als Bindeglied zwischen Familien und Betreuungskräften agieren und die Vermittlungsprozesse vor Ort effizient steuern. Dieses Netzwerk sollte gleichzeitig als Wachstumstreiber für das Unternehmen dienen.
Umgesetzte Maßnahmen
- Analyse der bisherigen Marktstruktur und Identifikation der zentralen Wachstumsbremsen
- Entscheidung für ein Modell mit selbstständigen Handelsvertretern statt klassischen Franchisegebern
- Aufbau der rechtlichen, organisatorischen und operativen Grundlagen für das Netzwerk
- Definition klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Leistungsversprechen für Regionalbetreuer:innen
- Implementierung eines pilotierten Rollouts in mehreren Bundesländern Österreichs
Ergebnisse & Mehrwerte
- Flächendeckender Ausbau des Betreuungsteams über selbstständige Partner:innen
- Bessere Betreuungssituation für Familien mit Pflegebedarf
- Effizientere Struktur im operativen Tagesgeschäft durch Entlastung der Zentrale
- Aufbau eines skalierbaren Netzwerkmodells zur weiteren Expansion
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Mag. Angelika Pozdena über die Expansion im Pflegebereich mit Handelsvertretern.
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