Eckert Digital
Von Baukasten-Website zu 80+ Patientenanfragen in 3 Monaten – und ein 2. Standort
Aus einem Baukasten zur performanten Website: Zielgruppenanalyse, klare Webtexte und ein qualifizierendes Formular lieferten in 3 Monaten über 80 Patientenanfragen. Ergebnis: volle Auslastung und Eröffnung eines zweiten Standorts.
Kennzahlen auf einen Blick
In den ersten 3 Monaten nach Launch generierte die Website qualifizierte Patientenanfragen über das Formular.
Der Kunde betrieb seine Website mit einem einfachen Baukastensystem – ohne Marketing-Logik, ohne klare Botschaft und ohne Struktur für qualifizierte Anfragen. Sichtbarkeit war da, aber sie führte nicht zu den richtigen Kontakten.
Warum das zum Problem wurde
- Austauschbarer Auftritt ohne Bezug zur Zielgruppe
- Unklare Schwerpunkte: Was soll am stärksten angeboten werden?
- Viele unspezifische Anfragen – hoher Zeitaufwand in der Erstanamnese
Konsequenzen für das Tagesgeschäft
- Ungenutztes Nachfragepotenzial in der Region
- Zeitverlust durch aufwendige Vorqualifizierung am Telefon
- Wachstum gebremst, obwohl Kapazitäten vorhanden waren
Gemeinsam definierten wir eine klare Stoßrichtung: weg vom generischen Auftritt, hin zu einem Webauftritt, der Nachfrage kanalisiert und vorqualifiziert.
- Zielgruppenanalyse: Wer sind die Wunschpatienten und welche Leistungen stehen im Fokus?
- Positionierung und Webtexte: präzise Nutzenargumentation, klare Angebotsstruktur.
- Conversion-Struktur: Formular, das die wichtigsten Informationen abfragt und Anfragen qualifiziert.
- Grundlage für Recruiting: Inhalte und Struktur so anlegen, dass später Mitarbeitergewinnung anschließt.
Innerhalb der ersten drei Monate nach dem Relaunch gingen über 80 Patientenanfragen ein – ein spürbarer Sprung in Menge und Passgenauigkeit.
- Quantitativ: In 3 Monaten über 80 neue Patientenanfragen.
- Qualitativ: Das neue Formular filtert und strukturiert Anliegen – Anfragen sind spezifisch, weniger Rückfragen nötig.
- Effizienz: Deutlich weniger Zeitverlust in der Erstanamnese dank vorqualifizierter Informationen.
- Wachstum: Die konstant hohe Nachfrage ermöglichte die Eröffnung eines zweiten Standorts.
- Perspektive: Die aufgeräumte Struktur schafft die Basis, um als Nächstes Mitarbeitergewinnung aufzusetzen.
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