Bewertungen (16)
äusserst angenehme Zusammenarbeit mit freundlichen Leuten. Ideen werden sofort umgesetzt und v.a. auch die proaktive Beratung hilft enorm.
Tolles Team, partnerschaftliche Zusammenarbeit und vor allem sehr gute Beratung. Ideenhunger arbeitet super zuverlässig und die Arbeitsergebnisse sprechen für sich! Großes Lob bzw. Dank für die bisherigen Leistungen.
Sehr kompetent und freundlich. Haben uns tolle Ideen präsentiert und spitze umgesetzt.
Wir hatten mit Ideenhunger leider gemischte Erfahrungen. Auf der einen Seite war das Team zu Beginn super professionell, kommunikativ und zuvorkommend - kurz danach lief leider „gar nichts mehr“.
Das Endprodukt, wie das Design, ist wirklich gut, daher gibt es 3* - alles andere war…naja.
Generell haben wir KI-Anpassungen freigegeben, das Ergebnis davon war teilweise nicht vertretbar. Bilder (die auf anderen Seiten im Original zu sehen sind) wurden mittels KI so bearbeitet, dass das eigentliche Bild so verändert wurde, dass jeder die Bearbeitung _irgendeiner_ KI erkennen kann. Dafür muss man kein Profi sein - es war wirklich schrecklich. Vielmehr wurden Texte von uns durch die KI komplett verändert, sodass diese auch teilweise technisch keinen Sinn mehr ergeben haben.
Upselling im Prozess, gepaart mit der Aussage des Geschäftsführers, wir würden verlangen, dass unser Projekt zeitlich über alle anderen Projekte gestellt werden soll. Dies ist nachweislich falsch, eine Korrektur gab es nicht. Man hat also irgendwas angenommen und einfach rausgeschickt ohne die Fakten zu überprüfen. Seither hält sich dieser Geschäftsführer aus unserem Projekt raus, wie auch schon davor.
Weder wurden wir über die Pakete des gewählten Hosting-Anbieters informiert, noch über Preise wenn man das Paket über den Limits nutzt (diese Limits waren uns schlichtweg nicht bekannt) kommen hohe Kosten auf einen zu - die Optimierung der Webseite haben wir selbst übernommen. Der zweite Geschäftsführer hat uns in einem telefonischen Gespräch gefragt welches Paket sein eigenes (!) Team gebucht hat.
Im „Abschlussgespräch“ teilte man uns mit, man habe die Qualitätskontrolle (welche wir bereits vorab bemängelten) nicht durchführen können, da wir die Seite nach weiteren Verfehlungen selbst online genommen haben. Ein anderer Mitarbeiter schrieb uns per E-Mail, dass wir nun mit dem go-live starten können, dieser wurde konkret mit einem Termin benannt - das impliziert aber auch eine abgeschlossene Qualitätskontrolle. Was nun richtig ist kann und will ich nicht beurteilen, schlimm genug, das es unterschiedliche Aussagen gibt. Die Endkontrolle wurde ala „schaue ich dann auf der Couch mal drüber“ erklärt, wenn der Mitarbeiter der am saubersten arbeitet, den Katalog durchgearbeitet hat - was da genau geprüft wird, konnte/wollte man uns nicht mitteilen.
Eine externe Person wies uns darauf hin, dass innerhalb eines Termins und Screensharings durch ideenhunger unser Projekt „geleaked“ wurde. Die Einordnung soll auch hier jeder für sich entscheiden, für uns aber ein no-go in einer professionellen Zusammenarbeit. Aufgrund der Vorkommnisse haben wir jegliche weitere Zusammenarbeit, auch im Bereich des SEA-Marketings, gestoppt. Bezüglich eines Entgegenkommens wollte man dies nicht per E-Mail/Telefon besprechen, man setzt hier ein weiteres (und in unseren Augen unnötiges) Teams-Meeting voraus.
Um die Bewertung korrekt zu halten sei erwähnt, dass sich die Agentur im letzten Gespräch mehrfach dafür entschuldigt hat, man aber gleichzeitig wieder erwähnte, dass es ja auch auf unserer Seite „nicht optimal gelaufen sei“. Bei uns kam das an als „ja wir haben XYZ falsch gemacht, aber ihr seid ja nicht besser“. Diese Fehler (die Ausführung aller würde hier zu weit führen) sind teilweise so gravierend, beispielsweise wurde der Name (trotz mehrfach Anmerkung) eines Geschäftsführers konsequent falsch geschrieben. Auch nach der zweiten Bitte dies zu korrigieren und eine ordentliche Qualitätskontrolle durchzuführen, scheiterte es an der Umsetzung. Umgesetzt wurde es immer nur auf den Seiten die wir übermittelt haben, trotz dem Hinweis das überall zu korrigieren.
Alles in allem können wir die Agentur nach den gemachten Erfahrungen nicht weiter empfehlen.