Eine Fallstudie von Marvin Schulz Webdesign

Vom Kontaktformular zur Kundenschmiede: K&O gewinnt regelmäßig online Kunden

2 Min. Lesezeit
vom 08.08.2026

Für K&O Elektrotechnik entwickelten wir eine klar strukturierte Webseite mit echten Referenzen und transparenten Abläufen. Ergebnis: deutlich qualifiziertere Anfragen und spürbar mehr Vertrauen – trotz zuvor minimaler Präsenz.

Vom Kontaktformular zur Kundenschmiede: K&O gewinnt regelmäßig online Kunden
Ausgangssituation 1

K&O Elektrotechnik war online praktisch unsichtbar: Ein einzelnes Kontaktformular – ohne Informationen zu Leistungen, Projekten oder Team. Für Interessenten blieb unklar, wofür der Betrieb steht und welche Lösungen angeboten werden.

Warum das ein echtes Problem war

  • Fehlende Orientierung: Besucher fanden keine Anhaltspunkte zu Schwerpunkten wie Photovoltaik oder Smart Home.
  • Vertrauensverlust im Erstkontakt: Ohne Referenzen und Abläufe wirkten Anbieter mit klarer Kommunikation attraktiver.
  • Interne Reibung: Das Team musste wiederkehrende Basisfragen telefonisch klären – Zeit, die im Tagesgeschäft fehlte.

Die Folge: Potenzielle Kunden wanderten zu Wettbewerbern mit strukturiertem Auftritt ab. Gleichzeitig stieg der Aufwand für Rückfragen, obwohl viele davon durch eine klare Webseite vermeidbar gewesen wären.

Ziele 2

Ziel war ein vollwertiger Unternehmensauftritt, der auf den ersten Blick zeigt, wofür K&O steht: moderne Elektrotechnik, hochwertige Photovoltaiklösungen, Smart Home Technologien und zuverlässiger Service. Besucher sollten sich sicher durch das gesamte Leistungsportfolio bewegen können.

Konkret bedeutete das:

  • Verständliche Leistungsbereiche mit klarer Struktur
  • Echte Projektgalerien und Referenzen zur Vertrauensbildung
  • Transparente Abläufe und Teamvorstellung für Professionalität
  • Reduktion unnötiger Rückfragen durch selbsterklärende Inhalte

Erfolgskriterium: Interessenten verstehen vor der Kontaktaufnahme, welche Lösungen K&O bietet und wie gearbeitet wird – und stellen qualifiziertere Anfragen über die Webseite.

Resultate 3

Der Relaunch hebt K&O auf ein neues Niveau der Außenwirkung: Die Webseite vermittelt Kompetenz, Struktur und Zuverlässigkeit – und macht es Besuchern leicht, Leistungen, Projekte und Arbeitsabläufe zu verstehen.

Durch detaillierte Leistungsbereiche, zahlreiche visuelle Referenzen und transparente Zusammenarbeit entsteht Vertrauen bereits vor der ersten Anfrage. Die Seite wird aktiv genutzt, um Informationen einzuholen und Kontakt aufzunehmen, was sich direkt in deutlich qualifizierteren Anfragen zeigt.

K&O grenzt sich regional klar ab und gewinnt regelmäßig neue Kunden über die Webseite. Die internen Rückfragen zu Grundlagen sinken, weil die wichtigsten Themen online sauber beantwortet werden. So zahlt der Auftritt nachhaltig auf Vertrieb und Planung ein.

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