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Meine Erfahrung mit Skalieren.ai war leider äusserst enttäuschend. Die angebotenen Pakete und Preise variieren sehr, je nachdem, über welche Seite man zu Skalieren.ai stösst. Auch die angebotenen Upgrades – von kleinsten mit nur 500 Kontakten bis zu 5000 Kontakten – variieren beträchtlich und wecken falsche Erwartungen. Ein günstigeres Angebot, das mir ursprünglich als Upgrade bestätigt wurde, war plötzlich nicht mehr verfügbar. Ohne mein Einverständnis wurde mein Abo dann eigenmächtig auf ein über doppelt so teures Paket umgestellt. Nach langen Diskussionen wurde mir der Preis zwar gewährt, aber dann nur ohne Support, was nicht dem ursprünglichen Upgrade entsprach.
Zusätzlich war der Support nur an fünf Tagen abends verfügbar, und am Wochenende gibt es keine Rückmeldungen. Trotz mehrfacher Nachfragen blieben wichtige Probleme für den Aufbau eines Blogs ungelöst. In einem Support-Call wurden meine Fragen auf das Ende des Calls verschoben und konnten schließlich zeitlich nicht mehr beantwortet werden. Das Ergebnis: Mein Online-Business stand eine Woche lang still, und ich habe über 25 Stunden Arbeit investiert – für nichts.
Ich bin jetzt gezwungen, komplett neu zu beginnen, was zeitraubend und frustrierend ist. Für mich ist Skalieren.ai keine Option. Überteuert und spielt mit verschleierten Angeboten – Hände weg von diesem Skalieren.ai, es kann teuer werden.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns wichtig, Ihre Erfahrung ernst zu nehmen und die Situation klarzustellen.
Bezüglich der Umstellung Ihres Accounts handelte es sich um ein Missverständnis, das wir umgehend behoben haben. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Es war keinesfalls unsere Absicht, Unklarheiten zu schaffen.
Wenn viele Kunden an den Support Calls teilnehmen, ist es leider nicht immer möglich, auf jede individuelle Frage ausführlich einzugehen. Selbstverständlich ist es unser Ziel, allen Teilnehmern gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass Ihre Fragen in diesem Fall nicht vollständig beantwortet werden konnten. Wir hätten sie gerne zu einem anderen Zeitpunkt vertieft besprochen.
Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein. Ihr Feedback nehmen wir daher als Anlass, unsere Abläufe weiter zu optimieren und solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Beste Grüße,
skalieren.ai