Erfahrungen mit AC2B GmbH
Bewertungen (51)
Gelder werden nicht ausgezahlt, keinerlei Reaktion auf E Mail.
Insgesamt sollte dieser Betrieb dringend überprüft werden
Seit August 2025 wartet man nach dem Cashless-Disaster an den Top-Up-Stationen vergeblich auf sein Geld. Telefonisch wird man von einer KI vertröstet, dass man leider keine menschlichen Mitarbeiter sprechen könne und wird auf das Rückerstattungsformular verwiesen. Klar, ist ja jetzt nicht auch schon fast 6 Monate her, dass ich das Rückerstattungsformular Ihnen habe zukommen lassen.
Wer auf Trustpilot stöbert, kommt leider nicht umhin festzustellen, dass dies kein Einzelfall sondern, sondern hier eher gängige Strategie zu sein scheint. Schade.
Guthaben-Rückerstattung unmöglich
Ich versuche seit mehreren Monaten, mein Restguthaben der Cashless Card zurückzuerhalten. Leider funktioniert die Registrierung auf der Website bei mir nicht.
Auf meine Kontaktversuche habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.
Ich hoffe auf eine zeitnahe Lösung, da ich mein Guthaben gern erstattet bekommen würde.
Katastrophal ich warte schon 3 Monate auf mein Geld und telefonisch sowie per Mail erreicht man niemanden
Auf dem Paul Kalkbrenner Konzert in Ingolstadt musste man die cashless Karten verwenden, um sich Getränke kaufen zu können. Es dauert ewig, überhaupt Geld auf die Karte aufladen zu können und nach dem Konzert versuche ich, das restliche Geld zurück zu bekommen - Vergebens! Es kommt ständig eine technische Fehlermeldung und auf Email wird nicht reagiert. Telefonisch auch nicht erreichbar und so ist man all sein Geld los - Beschwerde-Email an das Paul Kalkbrenner Management ging ebenfalls raus.
They have a weird "cashless" system that makes it extremely hard to get the remaining money. Also they force you create an online account just for that.
Ich war heute in Ingolstadt im Einsatz, und muss sagen es hat mega Spaß gemacht, bei Möglichkeit gern wieder
Cashcard System völlig unseriös und es würde mich wundern wenn der Verbraucherschutz da nichts dagegen hat. Man bekommt vor der Veranstaltung eine Geldkarte zum Aufladen mit der man die Getränke bezahlt. Grundsätzlich keine schlechte Grundidee. Was völlig inakzeptabel ist, ist das man zur Rückerstattung des übrig geblieben Geldes (mein eigenes Geld) ein Kundenkonto anlegen muss ! Die Datenkrake lässt grüßen. Außerdem bekommt man eine 2wöchige Frist gesetzt um sein eigenes Geld wieder zurück zu fordern. Völlig irre. Plus tausende Plastikmüllkarten die übrigbleiben.
Warum die Karten nicht wieder einsammeln und recyclen und das Geld automatisch nach Veranstaltung zurückbuchen ?