Erfahrungen mit Agentur ID GmbH

Leider kann ich die Agentur ID nicht empfehlen.

Unsere Website muss neu erstellt werden. Statt die bereits sorgfältig überarbeiteten Texte und das bestehende Design weitestgehend zu übernehmen, wurde zunächst eine Standardseite mit generischen Baukastentexten erstellt. Erst nach unserer Reklamation wurden die Inhalte angepasst.

Das eigentliche Problem ist jedoch die Qualität der Umsetzung. Trotz mittlerweile vier Nachbesserungsrunden enthält die Website noch immer zahlreiche Fehler. Dabei handelt es sich nicht um Kleinigkeiten, sondern um offensichtliche Mängel, die bereits innerhalb der ersten Minute auf der Startseite auffallen. Es entsteht leider der Eindruck, dass Änderungen vor der Freigabe überhaupt nicht geprüft werden.

Statt eine fertige und kontrollierte Website zu erhalten, muss der Kunde bei jeder neuen Vorschau erneut selbst auf Fehlersuche gehen. Das kostet unnötig Zeit und ist für eine professionelle Agentur nicht akzeptabel.

Auch die telefonische Erreichbarkeit hat sich leider als problematisch erwiesen. Rückmeldungen erfolgen nur eingeschränkt oder gar nicht, wodurch sich die ohnehin langwierige Bearbeitung zusätzlich erschwert.

Mein persönlicher Eindruck ist, dass die Agentur für einfache Standard-Webseiten mit vorgefertigten Baukastentexten geeignet sein mag. Sobald jedoch individuelle Inhalte übernommen oder Änderungen sorgfältig umgesetzt werden sollen, stößt die Qualität offenbar an ihre Grenzen.

Nach vier Nachbesserungsversuchen und weiterhin offensichtlichen Fehlern ist mein Vertrauen in die Arbeitsweise leider verloren gegangen. Schade – ich hätte mir deutlich mehr Sorgfalt, Qualitätskontrolle und Kundenorientierung gewünscht.

Guten Tag,

ich bin über die GC-Gruppe auf Agentur ID aufmerksam geworden. Nach einer umfangreichen Umstrukturierung der Abläufe sowie einer Neuverteilung der Ansprechpartner sind die Kosten zunächst etwas gestiegen. Wie viele andere war ich darüber anfangs nicht begeistert und habe das persönliche Gespräch gesucht.

Im Nachgang kann ich jedoch sagen: Nicht nur die Qualität der Leistungen, sondern auch die Servicebereitschaft und Reaktionsgeschwindigkeit haben sich deutlich verbessert. Meine Website wurde komplett neu aufgesetzt und alle Anliegen wurden schnell und zuverlässig bearbeitet.

Für guten Service zahle ich gerne etwas mehr – genauso wie es auch meine Kunden tun. Ich bin sehr zufrieden und schätze die Zusammenarbeit mit der Agentur ID sehr.

Sehr freundliche Zusammenarbeit - Betreuung :), zeitnahe Umsetzung

Sehr zufrieden! Top Beratung, transparente Erklärung aller Projektschritte sowie eine saubere Umsetzung. Jederzeit weiterzuempfehlen.

"Ich beobachte in diesem Unternehmen eine Tendenz, auf angeblich bestehende Ungleichgewichte nicht mit echter inhaltlicher Verbesserung zu reagieren, sondern durch formale Umkehrungen – etwa bei der Besetzung von Positionen – einen symbolischen Ausgleich zu schaffen. Dabei entsteht der Eindruck, dass es weniger um Kompetenz oder Vielfalt im eigentlichen Sinne geht, sondern um die Darstellung politischer Korrektheit.
Diese Entwicklung wirkt aus meiner Sicht oberflächlich und widersprüchlich: Anstatt Strukturen nachhaltig zu verändern, werden oft neue Einseitigkeiten etabliert, die in ihrer Wirkung dem ähneln, was sie angeblich kritisieren möchten. Eine sachliche Auseinandersetzung mit diesen Dynamiken scheint kaum möglich, da kritische Stimmen häufig pauschal delegitimiert oder als „problematisch“ defamiert werden.
Für mich ist jedoch klar: Eine offene Debattenkultur, Logik und Argumente sollten Vorrang vor Identitätszuschreibungen und moralischer Selbstvergewisserung und -beweihräucherung haben. Denken sie daran, dass ohne Männer rein gar nichts von dem was sie heute tun möglich wäre, bevor sie Diskriminierung schreien, und machen sie sich klar, dass sie zu dem geworden sind, was sie so sehr hassen"

Wir sind sehr sehr zufrieden mit der ID-Agentur.
Als junge Unternehmensgründer von Anfang an, an unserer Seite.
Unsere Website ist super gelungen, die Zusammenarbeit per Video-und Telefonkonferenz war mir immer eine Freude, sowie seitens der ID-Agentur professionell und schnell in der Umsetzung unserer Wünsche und Vorschläge!!!!!
Immer wieder gerne!
Klare Weiterempfehlung!

Die Agentur wurde mit der Betreuung unserer Website beauftragt, womit wir zu Anfang auch sehr zufrieden waren. Allerdings hat sich anscheinend die Betreuung unserer Website intern geändert und ab da wurden Änderungswünsche bzw. Kontaktbitten zur Besprechung unserer Änderungswünsche nicht beantwortet bzw. umgesetzt. Mitarbeiter im Krankenstand, nicht erreichbar, fehlende Rückmeldung, keine Vertretung. Erst als wir die Kündigung der Betreuung eingereicht hatten, wurde nachgefragt. Eine Bitte per Mail an mehrere Ansprechpartner bei der Agentur um ein Backup unserer Website wurde auch erst beantwortet, als wir erneut nachfragen mussten bzw. die Erstellung des Backups stornierten. Die späte Reaktion auf unsere Order der Backups wurde auch wieder mit der Antwort, dass ein Mitarbeiter krankheitsbedingt ausfiel, begründet. Natürlich haben wir Verständnis für krankheitsbedingte Ausfälle. Wenn sich in dem Fall jedoch niemand Vertretungsweise um eingehende Anliegen kümmert oder zumindest mitteilt, dass es derzeit aus gegebenem Grund länger dauert, funktioniert eine Geschäftsbeziehung leider nicht. Die zwei Sterne geben wir auch nur, weil die Betreuung zu Anfang wirklich gut war. Nachher leider nicht mehr...

Wir sind absolut begeistert von der Zusammenarbeit mit der Agentur ID GmbH für die Erstellung und Pflege unserer Webseite! Von Anfang an hat uns das Team mit ihrem Know-how und ihrer Professionalität beeindruckt. Die Beratung war detailliert und kompetent, und unsere Wünsche wurden bis ins kleinste Detail umgesetzt.

Die fertige Webseite ist genau so geworden, wie wir es uns vorgestellt haben – modern, benutzerfreundlich und visuell ansprechend. Auch die laufende Pflege funktioniert reibungslos; die Agentur reagiert schnell und zuverlässig auf unsere Anfragen und führt Änderungen sofort durch.

Dank der Agentur ID GmbH haben wir eine Webseite, die perfekt zu uns passt und bei unseren Kunden großen Anklang findet. Wir können die Agentur wärmstens empfehlen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!