Erfahrungen mit alpha trading solutions GmbH
Bewertungen (38)
Sehr nette Dame am Empfang, sehr hilfsbereit und entgegen kommend, ebenso die sehr nette Dame zuständig für BMW Motorrad Bekleidung. Ich würde gerne 7 Sterne vergeben statt 5 Sterne.
Die Dienstleistung dieser Firma ist bescheiden Bei Umtausch oder Rückgabe gibt es kein Retour Etikett
BMW sollte seinen Vertrieb besser organisieren
Ich habe ein Oberteil im BMW-Onlineshop bestellt und bereits zwei Tage später eine Versandbestätigung per Mail erhalten. Danach kam über eine Woche lang keinerlei Information mehr zum Lieferstatus, sodass ich selbst nachfragen musste.
Erst auf meine Anfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel plötzlich nicht mehr auf Lager ist. Gleichzeitig ist das Produkt aber weiterhin ganz normal im Onlineshop bestellbar.
Positiv ist lediglich, dass ich mein Geld schnell und vollständig zurückerhalten habe. Trotzdem wirkt der gesamte Ablauf unkoordiniert und wenig vertrauenswürdig.
Compré unas botas bmw,me las cobraron y no he recibido nada,perdí el.dinero,valla estafa de empresa, Que mal funcionan les daría un 0,como dejan empresas así funcionar...ni me han contestado.
Alle, die bei BMW Motorrad bestellen wollen, bitte aufpassen bei diesem Vertriebspartner! Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Schlechter Kundenservice, lange Lieferzeiten bzw. lange Zeit hört man gar nichts von der Ware und wartet und auf einmal wird die Bestellung storniert. Bei Rücksendung der Ware wird nicht mal mehr der volle Betrag zurück erstattet, obwohl ich für die Rücksendung ja schon Porto selbst bezahle.
Lange nicht mehr so ein mieses Unternehmen kennengelernt. Ich versteh absolut nicht, wieso BMW-Motorrad sich sowas antut. Sie ruinieren sich damit Kundenzufriedenheit und Käufererlebnis.
Brzi istovar.
Ich hatte BMW Motorradschuhe bestellt, die geordert werden mussten. Auf der Homepage keine Info diesbzgl., erst auf Nachfrage bekam ich die Info.
Die Lieferung dauerte somit gut über eine Woche.
Ich erhielt keine weiteren Status Updates, eigentlich ein Standard bei Bestellvorgängen.
Am Tag der Auslieferung selbst bekam ich eine E-Mail seitens shipcloud. In der heutigen Zeit von Spam Mails auch nicht wirklich vertrauenseinflößend.
Eigentlich wollte ich die Schuhe in die nächste Größe umtauschen, was nicht möglich war.
Ärgerlich, dass ich überlesen hatte, dass die Kosten für eine Rücksendung vom Käufer zu übernehmen sind.
Alles in allem keine tolle Shopping Experience, das geht heutzutage deutlich besser. BMW Motorrad tut sich mit diesem Dienstleister m.E. keinen Gefallen.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Ich habe am 3. September Waren im Wert von 1.900 € gekauft. Die Waren wurden mir am 10. September nicht zugestellt.
keine Rückmeldung vom Verkäufer.
Kaufen Sie keine Waren von ihnen.
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