Erfahrungen mit Ameisenhaufen
Bewertungen (44)
Leider sehen wir uns nach mehreren weniger zufriedenstellenden Erfahrungen ebenfalls veranlasst, eine Bewertung abzugeben.
Wir haben das Unternehmen mit dem Neuaufbau unserer Website beauftragt. Die Erstberatung mit Herrn Feldman war freundlich und fand in einer angenehmen Atmosphäre statt. Im weiteren Projektverlauf kam es jedoch wiederholt zu Missverständnissen, unvollständigen Umsetzungen sowie aus unserer Sicht nicht vollständig eingehaltenen Vereinbarungen. Insgesamt entstand bei uns der Eindruck, dass eine zügige Abwicklung stärker im Fokus stand als eine durchgehend sorgfältige und kundenorientierte Umsetzung.
Uns ist bewusst, dass der tatsächliche Aufwand bei Website-Projekten variieren kann und eine gewisse Kalkulationsunsicherheit unternehmerisches Risiko darstellt. Sollte ein Projekt jedoch intern anders eingeschätzt worden sein, sollte sich dies nicht zulasten des Kunden auswirken. In unserem Fall hatten wir stellenweise eher das Gefühl, dass auf einen schnellen Abschluss hingearbeitet wurde, anstatt auf eine saubere und nachhaltige Fertigstellung.
Zudem fiel uns auf, dass der Zugriff sowie der technische Zustand der Website nicht vollständig in unsere Kontrolle übergingen. Insbesondere bei Theme-Updates gestaltete sich der Prozess unnötig umständlich: Trotz eigenständig erworbener Lizenz hatten wir keinen direkten Zugriff auf Aktualisierungen und mussten diese über das Unternehmen anstoßen. Dies erweckte bei uns den Eindruck, dass mit mehrfach eingesetzten Standard-Themes gearbeitet wurde, obwohl Lizenzen üblicherweise pro Website gelten. Bei unserem jetzigen Partner verfügen wir über vollständige Kontrolle und können Updates eigenständig und problemlos durchführen.
Wir haben bewusst darauf verzichtet, jede einzelne Abweichung im Detail zu thematisieren, da für uns zunächst der Abschluss des Projekts im Vordergrund stand. Nach etwa einem Jahr haben wir die Website schließlich durch einen anderen Anbieter vollständig neu umsetzen lassen.
Fazit: Insgesamt sind wir mit der Umsetzung sowie der Zusammenarbeit nicht zufrieden.
Service, Beratung, Preis-Leistung und Nachbetreuung einfach unschlagbar.
Ich würde sofort wieder eine Website von Ameisenhaufen 🐜 erstellen lassen.
Vielen Dank!
Kompetent, Zuverlässig und top Resultate ! Klare Weiterempfehlung!
Danke dir, Maximilian, für die starke Rückmeldung. Schön zu hören, dass Kompetenz, Verlässlichkeit und das Ergebnis für dich gepasst haben. Wir freuen uns sehr über die Weiterempfehlung und auf die nächsten gemeinsamen Schritte.
Die Zusammenarbeit ist wirklich angenehm: durchdachtes Design, verlässliche Umsetzung und eine Betreuung, bei der man sich gut aufgehoben fühlt. Aus meiner eigenen Erfahrung im Team kann ich sagen, dass dieser Anspruch gelebt wird.
Danke dir, Alix, für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere Arbeit vom Design über die Umsetzung bis zur Betreuung so positiv erlebst. Wir freuen uns, den gemeinsamen Weg weiterzuführen.
Wir arbeiten seit über fünf Jahren mit der Agentur zusammen und sind rundum begeistert. Die Zusammenarbeit ist absolut zuverlässig, professionell und extrem angenehm. Alle Anforderungen – selbst kurzfristige Anfragen – werden immer schnell, lösungsorientiert und in sehr guter Qualität umgesetzt. Das Team ist engagiert, kreativ und stets zur Stelle. Klare Empfehlung!
Herzlichen Dank für die netten Worte und die wunderbare Zusammenarbeit die letzten Jahre liebe Katrin.
Sehr kompetente Agentur mit einem klaren Blick für Design und Funktionalität. Das Team arbeitet schnell, transparent und liefert hervorragende Ergebnisse. Ich bin rundum zufrieden!
Wir bedanken uns ebenfalls für die gute & langjährige Zusammenarbeit und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte.
Lieber Pascal, vielen Dank für die netten Worte. Es freut uns, dass du langjähriger Kunde bei Ameisenhaufen bist.