Erfahrungen mit artmedia management more GmbH
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Mir geht es, wie Sebastian 🤨.
2024 habe ich 2 Tickets für ein Konzert am 06.11.2025 gekauft ( Kategorie 1). Es war ein Geschenk für meinen Mann, der sehr gerne zu diesem Konzert gegangen wäre. Dann bekam ich eine Mail, dass das Konzert auf den 19.02.2026 verlegt wird. Daraufhin mussten wir unseren Urlaub verschieben, um am 19.02.2026 da zu sein. Im Februar 2026 kam die Nachricht, dass das Konzert ausfällt. Es wurden mir Ersatztermine in anderen Städten angeboten, die zeitlich für uns nicht möglich waren. Deshalb bat ich um Rückerstattung. Diese wurde mir auch zugesagt. Anfang März 2026 bekam ich von Frau Rader eine Email, wo sie mich um meine Kontodaten für die Rückerstattung bat. Diese teilte ich ihr sofort mit. Nach 4 Wochen war kein Geldeingang zu verzeichnen, deswegen fragte ich nach. Keine Antwort. Auf alle weiteren Nachfragen (4 Stück) bis Mai 2026 erhielt ich keine Antwort. Ich sprach gleichzeitig mehrfach telefonisch auf den AB und bat um Rückruf. Keiner rief zurück. Daraufhin wandte ich mich an AD Ticket. Diese gaben mir zu verstehen, dass artmedia die Rückabwicklung selbst übernimmt. Wieder schrieb ich zu Herrn Böhler und erhielt keine Antwort. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Ende Juni habe ich einen Mahnbescheid beantragt, diesen haben sie jetzt unbegründet abgelehnt. Es geht also weiter 🤷♀️.
Natürlich könnte ich jetzt sagen, ja klar, verzichte ich auf die Erstattung von 130€ , aber warum? Ich habe keinen Fehler begangen und ich finde die Art und Weise dieser Konzertagentur einfach nur unterste Schublade. Wahrscheinlich denken sie, mit Geduld gibt sie irgendwann auf und wir müssen nichts zurückzahlen, da bin ich aber die Falsche. Ich finde so ein Verhalten einfach respektlos und frech, dass fördert in mir den Kampfgeist. Menschen, die auf Kosten anderer sich bereichern, müssten gesperrt werden. Mein Frust ist groß, weil ich so ein Verhalten nicht tolerieren möchte.
Ab sofort nur noch Tickets bei Eventim, denn da läuft alles korrekt.
Mal schauen, jedenfalls geht der „Kampf“ von meiner Seite aus weiter 😉
Am 13.11.2025 habe ich über ein Ticketportal zwei Karten für ein Konzert gekauft und per PayPal bezahlt.
Mit einer Email vom 16.02.2026 wurde mir von der Fa. Artmedia mitgeteilt, dass das Konzert, welches am 19.02. stattfinden sollte, ausfiel.
Die Rückabwicklung der Tickets sollte über die Fa. Artmedia als Veranstalter erfolgen.
Ich hatte nun die Möglichkeit, das Konzert an einem anderen Ort zu einem anderen Termin zu besuchen oder die Rückerstattung des Ticketpreises zu erhalten.
Ich entschied mich per Email für die Rückerstattung des Ticketpreises.
Da ich hierauf Antwort erhielt, schrieb ich nach einigen Tage nochmals eine Email an die Fa. Artmedia und erkundigte mich über den Stand der Rückabwicklung.
Daraufhin erhielt ich am 19.03.2026 eine Antwortmail, dass man es bedauere, dass ich keinen Ersatztermin gefunden hätte und ich nun meine Bankverbindung mitteilen soll, damit Artmedia den Ticketpreis erstatten könne.
Am gleichen Tag antwortete ich und teilte meine Bankverbindung mit.
Daraufhin erhielt ich weder eine Rückerstattung noch eine Antwortmail.
Am 31.03.2026 schrieb ich eine weitere Mail und fragte, ob noch weitere Informationen nötig wären, um die Rückerstattung abzuwickeln.
Wieder keine Antwort.
Am 15.04.2026 schrieb ich die nächste Mail und bat um die Rückerstattung des Ticketpreises.
Daraufhin erhielt ich am 21.04.2026 eine kurze Antwortmail, in der die Firma noch um etwas Geduld bat.
Ich habe daraufhin sofort zurückgeschrieben, auf was ich denn noch warten soll.
Wieder keine Antwort.
Weitere Emails, die ich an sämtliche mir bekannten Email-Adressen der Fa. Artmedia geschrieben habe, blieben unbeantwortet.
Bei mehreren Anrufversuchen konnte ich niemanden erreichen.
Ich habe natürlich den kompletten Email-Verkehr sowie die Anrufprotokolle vorliegen.
Artmedia veranstaltet Klasse Veranstaltung ist immer ein Besuch werd!!!
Einfach der Hammer die Konzerte und Veranstaltungen von artmedia . Die vielen Jahre Erfahrung und immer das richtige Gespür für den Moment und den Zeitgeist liebe ich bei deren Künstlerauswahl und die Auswahl der Locations. Gerne mehr. Macht weiter so professionell und mit viel Herzblut.
Super Veranstaltungen Tolle Künstler so viele wertvolle Begegnungen immer wieder wunderschöne Abende fühlen uns jedesmal wie Freunde treffen.🥰🫶👍
Wir sind seit Jahren Kunden bei artmedia und waren immer hochzufrieden. Egal bei welcher Veranstaltung, Konzerten oder Fanreisen, es war immer ein wunderbares Erlebnis. Die Atmosphäre ist einfach herzlich,emotional und familiär. Man fährt mit einem Glücksgefühl, etwas wunderschönes erlebt zu haben, nach Hause . Wir werden artmedia auch weiterhin treu bleiben und freuen uns auf das Kommende.
Erwähnen möchte ich noch, den exzellenten Service von artmedia. Egal mit welchem Anliegen, sie sind immer telefonisch oder per Mail erreichbar, immer freundlich und hilfsbereit. Dafür muss man sich auch mal bedanken.
Ingrid Schuhmann
Liebe Ingrid,
von Herzen danke für diese wunderbaren Worte 🙏
Es freut uns unglaublich, dass Du unsere Veranstaltungen, Konzerte und Fanreisen seit so vielen Jahren begleitest und Dich bei artmedia immer gut aufgehoben fühlst. Genau dieses Gefühl von Herzlichkeit, Nähe und besonderer Atmosphäre möchten wir unseren Gästen mitgeben.
Dass Du auch unseren Service so positiv hervorhebst, bedeutet uns sehr viel – Erreichbarkeit, Freundlichkeit und echtes Kümmern gehören für uns einfach dazu.
Vielen Dank für Deine Treue und Dein Vertrauen. Wir freuen uns schon jetzt auf viele weitere gemeinsame Erlebnisse und schöne Momente mit Dir.
Herzliche Grüße
Lothar & das artmedia-Team 🎶✨
Jede Veranstaltung ein Erfolg,
Vor allem arbeiten die Künstler bei den Veranstaltungen auf der Bühne zusammen.
Das kommt sehr gut beim Puplikum an.
Für alle Veranstalter nur zu empfehlen.
Lieber Walter,
vielen Dank für Dein tolles Feedback und Deine Empfehlung 🙏
Dass unsere Veranstaltungen als Erfolg wahrgenommen werden und besonders das harmonische Zusammenspiel der Künstler auf der Bühne beim Publikum ankommt, freut uns sehr – genau dafür arbeiten wir mit viel Herzblut.
Danke für Dein Vertrauen und Deine Worte. Das motiviert uns enorm!
Herzliche Grüße
Das artmedia-Team 🎶✨
Ich gehe schon seit vielen Jahren zu Konzerten von Artmedia und bin immer wieder begeistert. Tolle Künstler, unterhaltsames Programm, professionelle Organisation, sehr freundliches Team, für mich der beste Veranstalter in Baden-Württemberg 👍
Lieber Lothar, liebe Nadin, macht weiter so mit Eurer herzlichen, fröhlichen Art. Freue mich, Euch schon bald wieder zu treffen.
Seid herzlich gegrüßt ☺️
Liebe Petra,
herzlichen Dank für Deine wunderbaren Worte und Deine langjährige Treue 🙏
Es freut uns sehr, dass Du unsere Konzerte immer wieder so begeistert erlebst – von den Künstlern über das Programm bis hin zur Organisation und unserem Team. Genau so soll es sein.
Deine Zeilen bedeuten uns wirklich viel. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald wieder bei einer unserer Veranstaltungen zu sehen und persönlich zu treffen 😊
Herzliche Grüße
Lothar & Nadin
artmedia 🎶✨
Liebe Ursula,
was für eine schöne Rückmeldung – ganz herzlichen Dank dafür! 🥰
Dass Ihr Euch bei unseren Veranstaltungen wie unter Freunden fühlt, bedeutet uns unglaublich viel. Genau dieses Gefühl möchten wir jedes Mal weitergeben.
Bis hoffentlich ganz bald wieder – wir freuen uns auf Euch! 🎶✨
Herzliche Grüße
Lothar & das artmedia-Team