Erfahrungen mit BM Werbeagentur Göttingen

Absolutely fantastic experience!🙏
Great service and very professional! Everything was handled smoothly, with excellent communication and attention to detail. I’m very happy with the result and would definitely recommend BM Werbeagentur Göttingen. 😊

Sehr empfehlenswert!
Ich bin mit der Arbeit sehr zufrieden 🙏. Freundlich, professionell und zuverlässig👍. Die Beratung war kompetent und auf meine Wünsche wurde sehr gut eingegangen. Das Ergebnis ist wirklich toll geworden. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit – ich kann die BM Werbeagentur auf jeden Fall weiterempfehlen!

Bei meiner Registrierung wurde mir ausdrücklich erklärt, dass Interessenten mit unrealistischen Preisvorstellungen bereits bei der Erstqualifizierung aussortiert und Leads mit einem Budget unter 1.200 € nicht weitergegeben werden.

Geliefert wurde mir anschließend eine Anfrage zur Überarbeitung eines Wix-Shops inklusive Zaunkonfigurator. Im Gespräch erklärte mir der Interessent, dass sein maximales Budget dafür bei lediglich 300 € liegt. Für den gewünschten Umfang ist dieses Budget aus meiner Sicht offensichtlich nicht realistisch.

Ich habe den Lead deshalb reklamiert.

Bassil Media teilte mir daraufhin mit, dass niemals ein Mindestbudget von 1.200 € garantiert worden sei. Die Leads würden sich üblicherweise zwischen 500 und 3.000 € bewegen und lediglich Budgets unter 300 € würden ausgeschlossen. Gleichzeitig wurde erklärt, dass der Interessent vorher darauf hingewiesen worden sei, dass ein Shop deutlich mehr als ein paar hundert Euro kostet, und dem zugestimmt habe.

Genau das passt für mich nicht zusammen: Wenn der Interessent verstanden und akzeptiert hat, dass das Projekt deutlich mehr kostet, warum nennt er mir anschließend ein festes Maximalbudget von 300 €? Dann wurde entweder das tatsächlich verfügbare Budget nicht konkret geprüft oder der Lead wurde trotz der unrealistischen Vorstellung weitergegeben.

Auch die öffentlichen Aussagen passen für mich nicht zur späteren Begründung:

Auf der Website steht, dass jeder Lead zu Budget, Vorhaben und Zeitrahmen befragt wird. Außerdem wird damit geworben, dass die Anfragen nachweislich über Interesse, Budget und einen konkreten Bedarf verfügen. An anderer Stelle ist von „Top-Anfragen“, vollständiger Vorqualifizierung und „kaufbereiten Entscheidern“ die Rede. Die typischen Projektbudgets für Webdesign werden öffentlich mit 1.000 bis 2.000 € angegeben. In der Antwort auf meine Reklamation wurde dagegen plötzlich eine Spanne von 500 bis 3.000 € genannt und ein Lead mit exakt 300 € noch als qualifiziert angesehen.

Die Website widerspricht sich sogar selbst: Einerseits soll jeder Lead zum Budget befragt werden und nachweislich Budget besitzen. Andererseits steht dort, dass nicht immer ausdrücklich nach einem Budget gefragt werde.

Bassil Media bezeichnet sich selbst als Premium-Dienstleister, der nicht auf Masse, sondern auf Qualität setzt, und wirbt mit „kaufkräftigen Leads“. Dazu passt ein maximales Budget von 300 € für einen Wix-Shop inklusive Konfigurator aus meiner Sicht nicht.

Statt diesen Widerspruch konkret aufzuklären und mitzuteilen, welches Budget bei der Qualifizierung tatsächlich dokumentiert wurde, verwies Bassil Media auf § 4 Abs. 5 der AGB. Danach soll es für einen qualifizierten Lead bereits ausreichen, dass ein reales Projekt vorhanden und der Interessent erreichbar war.

Das ist für mich deutlich weniger als die öffentlich beworbene Qualifizierung nach Budget, Bedarf und Kaufbereitschaft. Der pauschale Verweis auf die AGB wirkte daher auf mich eher wie der Versuch, die Reklamation formal abzuweisen, anstatt den konkreten Fall nachvollziehbar zu prüfen.

Ein Ersatzlead oder eine Rückerstattung wurde abgelehnt.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Angebot nicht empfehlen.

Endlich mal ein jemand, der hält, was er verspricht. Kein Vergleich zu den üblichen Massen-Anbietern. Absolut empfehlenswert💕

Für die Überarbeitung meiner Webseite suchte ich jemanden, der es aus Leidenschaft macht. Mit Bassil Media habe ich den idealen Ansprechpartner gefunden.

Gute Arbeit geleistet, mit der Website sehr zufrieden und günstig. Danke 👍🏻👍🏻

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Wunderschöner Mensch