Brainhance GmbH
Steuerprozess digitalisiert: 42% weniger Zeit pro Fall bei 250 STE
Brainhance hat bei Nachbur Treuhand den Steuerprozess digitalisiert: Im Schnitt 42% schneller pro Fall. Bei rund 250 Erklärungen summiert sich das auf über 100 gewonnene Stunden pro Jahr. Dazu: Datenmanagement geordnet und Vertec als CRM statt Excel – eine saubere Kundenbasis.
Kennzahlen auf einen Blick
Zeitersparnis je Steuererklärung und Umfang des Prozesses – direkt aus dem Projekt.
Nachbud Reuhand bearbeitet rund 250 Steuererklärungen. Der Ablauf war stark manuell: Unterlagen, Beschriftungen und Abläufe waren nur teilweise digitalisiert. Kundendaten wurden in Excel gepflegt, was Pflege und Auswertung erschwerte und zu vermeidbarem Aufwand je Steuerfall führte.
Die Folge: wiederkehrende Routinearbeit im Steuerprozess, verstreute Informationen und keine saubere Basis für skalierbares Kundenmanagement. Das kostete Zeit pro Erklärung und bremste die Umstellung auf durchgehend digitale Arbeitsweisen.
Zentrale Ziele waren die deutliche Reduktion des manuellen Aufwands je Steuererklärung, die vollständige Digitalisierung der Abläufe und ein belastbares Datenfundament. Dazu gehörten:
- Ein durchgängiger, klar geführter Steuerprozess mit spürbar weniger Handgriffen
- Sauberes Datenmanagement statt Excel-Listen
- Einführung eines CRM-Systems (Vertec) für strukturierte Kundenbetreuung
Erfolg war erreicht, wenn der Ablauf messbar schneller läuft und Daten konsistent im CRM verwaltet werden.
Der digitale Steuerprozess wurde implementiert und reduziert den Aufwand je Fall spürbar: je nach Größe 15 bis 40 Minuten weniger pro Steuererklärung – bei rund 250 Erklärungen summiert sich das zu vielen gewonnenen Stunden für wertschöpfende Arbeit.
Datenmanagement wurde geordnet und ein CRM (Vertec) eingeführt. Statt Excel gibt es nun eine saubere Kundenbasis mit klaren Zuständigkeiten und besserer Pflege. Durch die Digitalisierung von Beschriftungen und Abläufen ist der Prozess nachvollziehbar, reproduzierbar und skalierbar.
Unterm Strich: weniger manuelle Schritte, klare Daten und ein digitales Rückgrat, das weitere Automatisierungsschritte ermöglicht.
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