Erfahrungen mit CloudNow GmbH
Bewertungen (7)
Kassa war Totalschaden, binnen kürzester Zeit eine neue erhalten und prompt online geholfen bei der Inbetriebnahme. Ebenso geholfen bei der RKV Erstellung. Ich sage DANKE für die rasche Abwicklung, so macht arbeiten Spass. Einfache Bedienung bei dem Kassenprogramm und ebenso bei der Programmierung.
Gute Team
Gutes Verkaufsgespräch, schleppende Eingangsphase. Hotline ist nur via Mail erreichbar und Antworten unzufriedenstellend. Die Kommunikation mit Herrn Flöckinger hat sich sehr schwierig gestaltet, und das liegt nicht nur an mir, wie ich von anderen Leidensgenossen erfahren durfte.
Kelne Problem mit der Cloud, aber das war in diesem Fall nicht das Hauptaugenmerk. Wer sich für das Kassensystem interessiert, sollte mit viel Vorwissen ausgestattet sein.
3 Sterne Abzug für die Betreuung.
Backup einrichten war einfach.
Zuerst war ich schon sehr skeptisch allerdings sind die Leute schon sehr überzeugend und wissen auch was Sie tun. Wir haben in einem Stufenprojekt unsere Unternehmens-IT komplett in die Cloud gebracht, bis hin zu den Arbeitsplätzen. Die Realisierung erfolgte anfangs etwas schleppend aber das war vermutlich auch wegen unseren internen Richtlinien. Am Ende hat Cloudnow es geschafft alles reibungslos zu übernehmen und den Betrieb auch nur gering zu stören. Wenn nur alle IT-Dienstleister dieses Know-How hätten!!
Wir durften uns das Datencenter ansehen. Sehr beeindruckend. Die wissen was Sie tun.
Sehr geehrte Frau Höller! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir bitten Sie uns, auch gerne bilateral die von Ihnen genanten weiteren "Leidensgenossen" zu nennen. Wir sind ständig bemüht unseren Support am Kunden auszurichten. Wir würden mit diesen Kunden dann in Kontakt treten und falls es Probleme gibt, diese lösen. Unser Support ist entgegen Ihrer Ausführungen sehr wohl per Telefon und nicht nur per e-Mail erreichbar. Die CloudNow Supporthotline ist unter 050 152 500, die Enigma Supporthotline unter 050 152 600 zwischen 09:00 Und und 17:00 Uhr erreichbar. Falls Sie ein Premium SLA haben, finden Sie Ihre 24 Stunden Hotline Durchwahl auf Ihrem Supportvertrag.