Erfahrungen mit cloudworx GmbH

Unsere Zusammenarbeit mit Cloudworx hat vor ca. einem dreiviertel Jahr begonnen. Wir waren auf der Suche nach einem neuen Salesforce-Partner sowie nach App-Lösungen innerhalb von Salesforce, um unseren gesamten Betrieb vollständig darin abbilden zu können.

Zuvor hatten wir einen katastrophalen Go-Live mit unserem alten Partner erlebt, den wir nach wenigen Tagen abgebrochen hatten und danach wieder auf unsere alte Software zurückgekehrt waren. Unsere neue Systemarchitektur war eine umständliche Mischung aus Salesforce und einem anderen ERP-Programm. Für uns stand die Entscheidung an, ob wir einfach bei unserem alten System bleiben oder Salesforce mit einem neuen Partner eine Chance geben wollen.

Aufgrund dieser Vorgeschichte waren wir anfangs natürlich sehr voreingenommen und skeptisch gegenüber neuen Agenturen. Doch besonders Daniel und Thomas F. haben uns relativ schnell davon überzeugt, dass Cloudworx anders arbeitet. Noch bevor die Zusammenarbeit begann, hatten wir mehrere Meetings, in denen wir unsere Prozesse gemeinsam durchgegangen sind und wir im Anschluss ausgearbeitete Konzepte erhielten – damit wir genau wussten, welcher zeitliche und finanzielle Rahmen zu erwarten ist. Besonders bemerkenswert war dabei, dass Daniel und Thomas F. uns zu keinem Zeitpunkt zu einer Entscheidung gedrängt haben, wie man es heutzutage bei so mancher Agentur erlebt. Sie hatten volles Verständnis für unsere Situation und haben uns einfach gezeigt, warum sie der richtige Partner für uns sind.

Jetzt ein dreiviertel Jahr später haben wir unsere gesamte Systemarchitektur neu aufgebaut, die Prozesse angepasst und zusätzlich optimiert – und sind vor zwei Wochen mit unserem kompletten Betrieb auf Salesforce umgestiegen. Der Umstieg war für uns ein Erfolg. Natürlich fallen im Live-Betrieb immer wieder Dinge auf, die man vorher nicht bedacht hat, aber auch hier hat uns Cloudworx in den ersten wichtigen Tagen tatkräftig unter die Arme gegriffen und wir haben die wichtigsten Punkte schnell behoben.

Wir haben bereits die nächsten Verbesserungen geplant, erstellen dafür gemeinsam die Konzepte und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Cloudworx.

Was ich an dieser Stelle noch besonders hervorheben möchte: Das gesamte Team von Cloudworx ist wirklich hochkompetent – auch wenn man besondere Anforderungen, ungewöhnliche Prozesse oder neue Ideen einbringt. Sie erfassen sehr schnell, was man möchte, und haben beim gemeinsamen Brainstorming bereits erste Ideen, wie man es umsetzen könnte. Was mir auch besonders gut gefällt: Sie denken selbstständig mit, setzen nicht einfach nur Anforderungen blind um, sondern geben direkt Verbesserungsvorschläge oder hinterfragen bestehende Prozesse – denn oft ist man als Unternehmen betriebsblind und sieht Optimierungspotenzial nicht mehr.

Das spiegelt sich auch in ihren eigenen Apps wider also Millio, EasyFlow, Cloudworx.Compenets etc. die sie aus der Praxis heraus entwickelt haben und das merkt man einfach.

Kurzes Fazit: Cloudworx ist als Salesforce-Agentur eine klare Empfehlung! Nochmals herzlichen Dank an Daniel, Florent, Thomas F., Thomas H. und alle weiteren Kollegen, die im Hintergrund zum erfolgreichen Go-Live beigetragen haben.

Wir arbeiten jetzt schon eine Weile mit cloudworx (in Form von Daniel Ebel und Florian Hauser) zusammen und ich kann nur Gutes berichten. Das Verständnis, was wir als Kunden wollen und brauchen, ist herausragend, es wird auf alles eingegangen und vor allem mitgedacht (Seltenheitswert heutzutage!). Kaum etwas ist unmöglich (nur evtl. unwirtschaftlich). Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand und ist fair. Im Vergleich zum Vorgänger fühle ich mich hier wie auf einem anderen Planeten. Der Unterschied ist frappierend. Ich bin äußerst froh, dass wir uns damals für euch entschieden haben!

Mit der Einführung von Millio habe ich durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Die Implementierung lief problemlos mit Hilfe der professionelle Unterstützung durch cloudworx. Sämtliche Fragen wurden rasch und kompetent beantwortet, sodass ich mich während des gesamten Projekts gut aufgehoben gefühlt habe. Millio punktet nicht nur mit einfacher Handhabung, sondern auch mit einer gut integrierten Lösung. Ein herzliches Danke möchte ich unserem Ansprechpartner Daniel aussprechen. Mit seinem Fachwissen und seiner hilfsbereiten Art hat er für einen gelungenen Start gesorgt. Ich freue mich schon auf unsere weitere Zusammenarbeit.

Wir haben Millio eingeführt und es hat alles perfekt geklappt. Die Integration verlief reibungslos und wir erhielten großartige Unterstützung von Anfang bis Ende. Besonders hervorheben möchten wir die umfassende Betreuung durch das Team von cloudworx GmbH, das uns bei jedem Schritt zur Seite stand und alle unsere Fragen kompetent beantwortete.

Millio hat sich als sensationelle Lösung erwiesen, um den Zahlungsverkehr in Salesforce zu integrieren. Die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration haben unsere Arbeitsprozesse erheblich verbessert und uns viel Zeit gespart. Wir sind beeindruckt von der Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit dieser Lösung und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ein besonderer Dank gilt unserem Betreuer Daniel, der nicht nur äußerst kompetent, sondern auch sympathisch und hilfsbereit ist. Seine Unterstützung und sein Fachwissen haben maßgeblich zum Erfolg der Implementierung beigetragen. Wir fühlen uns bei cloudworx GmbH in besten Händen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Top Team! Bei cloudworx fühlt man sich einfach gut aufgehoben. Alle Fragen und Wünsche werden ernst genommen und schnell umgesetzt – häufig direkt im Termin. Die Betreuung durch Nicky ist super – kompetent, freundlich und immer lösungsorientiert. So macht Zusammenarbeit Spass!

Cloudworx has been our trusted partner for Salesforce process developments. The team is very competent, always listen to the voice of the customer and deliver high-quality products and services. They have helped us to optimise and automate our Invoice to Cash and Purchase to Pay processes. Thanks to their products, we can now efficiently manage our banking, invoicing, document management and emailing processes. Thank you, Cloudworx team, for your extraordinary support in our digital transformation journey.

CloudWorks liefert mit ihrer App für Salesforce eine herausragende Lösung zur digitalen Rechnungsstellung und PDF-Erzeugung. Das Team ist äußerst zuverlässig, schnell erreichbar und überzeugt mit tiefem Fachwissen. Eine Zusammenarbeit auf höchstem Niveau – absolut empfehlenswert!

Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und dem gesamten cloudworx Team. Wir sagen Danke für die kompetente Beratung, aufmerksame Projektplanung und Professionalität in allen Hinsichten. Auch auf komplexe Anforderungen hat der Dienstleister stets eine flexible Lösung gefunden und professionell gearbeitet. Wir freuen uns auch die nächsten Entwicklungsschritte mit cloudworx an unserer Seite durchzuführen.

Bewertung der Entwicklungsleistung

Ich schätze die professionelle und überaus wertschätzende Zusammenarbeit mit dem cloudworx Team. Individuelle Anforderungen wurde immer korrekt verstanden und promt umgesetzt. Gegebene Zusagen bei timelines und Kosten wurden stets eingehalten.
Die nächsten Entwicklungsschritte werde ich gerne wieder mit cloudworx umsetzen.

PSV GmbH & Co. KG
Jürgen Sarauer
Geschäftsführer und Diplom Wirtschaftsinformatiker

Dank der Cloudworx Components Tools konnten wir Funktionalitäten in unser Salesforce System integrieren, für die wir bisher eigene Softwarelösungen verwenden mussten.
Damit ist es uns gelungen, Kosten zu sparen und die Effizienz und das Reporting hat sich stark verbessert.
Die Zusammenarbeit mit dem Cloudworx Team war ein fruchtbarer, produktiver Prozess und wir können uns nur für die sehr gute Zusammenarbeit bedanken.