Wie ein Fliesenlegerbetrieb in automatisierten Bereichen mindestens 70 % Zeit spart

Mario Wallrath führt einen Fliesenlegerbetrieb für hochwertige Fliesenarbeiten und Komplettbadsanierungen. Digitalisierung erschien sinnvoll, doch für die technische Umsetzung fehlte das Know-how.

In der Verwaltung gab es keine klaren, verlässlichen Abläufe. Belege gingen unter, Zuständigkeiten waren unklar und Aufgaben wurden verzögert oder gar nicht erledigt. Das kostete unnötig Zeit und Geld – und hielt den Inhaber von seiner eigentlichen Arbeit ab.

Gesucht war ein fester Ansprechpartner, der die Vorstellungen des Betriebs versteht und in eine technische Lösung übersetzt.

Entstehen sollten verlässliche, nachvollziehbare Prozesse, die langfristig funktionieren und sich weiter optimieren lassen. Erfolg sollte sich daran zeigen, dass mehr Ordnung im Unternehmen herrscht, administrative Arbeit weniger Zeit beansprucht und Abläufe sowie Kundenkommunikation an Qualität gewinnen.

Heute verbringt Mario Wallrath deutlich weniger Zeit mit administrativen Tätigkeiten. Viele Aufgaben, die zuvor manuell erledigt wurden, laufen inzwischen automatisiert. Für die Bereiche, die automatisiert sind, schätzt er die Zeitersparnis auf mindestens 70 %.

Damit ist aus dem Wunsch nach mehr Struktur eine praktische Entlastung im Betriebsalltag geworden. Auch die Zusammenarbeit erlebte der Inhaber als unkompliziert: mit schneller Kommunikation und einem Ansprechpartner, der sich mit den Herausforderungen des Betriebs auseinandersetzt.