Erfahrungen mit Dürr ECommerce GmbH
Bewertungen (5)
Unsere Erfahrung mit der Dürr E-Commerce GmbH war leider äußerst enttäuschend.
Im Erstgespräch klangen die angekündigte Betreuung, die fachliche Expertise und das geplante Kampagnensetup sehr überzeugend. Bei der tatsächlichen Umsetzung blieb jedoch nach unserer dokumentierten Prüfung ein erheblicher Teil der besprochenen und beauftragten Leistungen offen oder wurde nicht nachvollziehbar belegt.
Auf unsere konkreten fachlichen Rückfragen erhielten wir sinngemäß mehrfach die Aussage, man wisse, was man tue. Belastbare Auswertungen und nachvollziehbare Nachweise für wesentliche Entscheidungen wurden uns jedoch nicht geliefert.
In den neuen Search-Kampagnen wurden über 5.000 Euro Werbebudget ausgegeben. Dem standen null Käufe, lediglich zwei erfasste Anfragen mit einem Gesamtwert von 275 Euro sowie ein E-Mail-/Telefonklick ohne ausgewiesenen Umsatzwert gegenüber.
Als wesentliche Ursache wurden anschließend unsere Landingpages genannt – obwohl dieselben beziehungsweise vergleichbare Zielseiten mit den vorherigen Kampagnen nachweislich Conversions erzielt hatten.
Mehrere Punkte des Setups wurden erst nach unseren Hinweisen korrigiert oder waren weiterhin offen. Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit berechtigten Rückfragen: Statt die getroffenen Entscheidungen transparent zu belegen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, wurde der Ton zunehmend unangemessen und wenig lösungsorientiert. Selbstbewusstes Auftreten ersetzt aus unserer Sicht keinen belastbaren Leistungsnachweis.
Aufgrund der erheblichen Abweichungen zwischen Planung, Umsetzung und späterer Darstellung haben wir die Zusammenarbeit beendet.
Auf Grundlage unserer persönlichen und dokumentierten Erfahrung können wir eine Beauftragung nicht empfehlen.
Vielen Dank für die gute und sehr effiziente Zusammenarbeit.
Ich war sehr zufrieden mit Eurer Leistung und den gelieferten Ergebnissen.
Es war eine tolle Zusammenarbeit die richtig Spaß gemacht hat und die mit gutem Gewissen Weitrerempfehlen kann.
Wir arbeiten seit einiger Zeit mit der Dürr E-Commerce GmbH zusammen und sind rundum begeistert. Besonders schätzen wir die professionelle und zugleich sehr persönliche Betreuung. Alle Anfragen und Anliegen werden kompetent und lösungsorientiert bearbeitet. Die Zusammenarbeit ist immer zuverlässig, transparent und angenehm. Man merkt sofort, dass hier mit viel Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Absolut empfehlenswert und für uns ein unverzichtbarer Partner!
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Dürr E-Commerce GmbH im Bereich SEM zusammen – und sind einfach begeistert!
Unser bester und stabilster Kanal „Google“ liegt in ihren Händen, und wir fühlen uns jederzeit top betreut. Das Team ist mega kompetent, immer auf dem neuesten Stand und gleichzeitig super unkompliziert im Umgang.
Ich würde sogar soweit gehen zu behaupten, dass Dürr E-Commerce an unserem rasanten Wachstum mitgewirkt haben.
Absolute Empfehlung!
Wir sind super zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Dürr E-Commerce und können sie nur weiterempfehlen. Die Kommunikation ist immer klar, schnell und angenehm. Das Team arbeitet professionell und ist gleichzeitig menschlich top!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dieser Darstellung widersprechen wir: Sie enthält unwahre Tatsachenbehauptungen sowie interne Kampagnendaten aus unserer Zusammenarbeit, die der vereinbarten Vertraulichkeit unterliegen. Wir werden dies rechtlich prüfen lassen.
Die beauftragten Leistungen wurden vollständig erbracht und sind in Ihrem eigenen Werbekonto lückenlos dokumentiert. Auftrag war die Neuausrichtung eines historisch endkundenorientierten Kontos auf Geschäftskunden im B2B liegen zwischen Anfrage und Auftrag typischerweise mehrere Wochen; eine Bewertung anhand von Verkaufszahlen 10 Tage nach dem Start einer Zusammenarbeit ist fachlich nicht aussagekräftig.
Zu Vertrags- und Kampagnendetails äußern wir uns öffentlich nicht , Informationen unserer Kunden behandeln wir vertraulich, auch nach Vertragsende. Interessenten geben wir gern persönlich Einblick in unsere Arbeitsweise und vermitteln langjährige B2B-Referenzen.
Dürr E-Commerce GmbH