Erst-Kontakt GmbH
26% Umsatzsteigerung durch Kaltakquise
Durch die Zusammenarbeit mit der Erst-Kontakt GmbH konnte das Gabelstaplerzentrum seine Kaltakquise auslagern und eine stabile Leadpipeline aufbauen. 26 % Umsatzwachstum, konstant qualifizierte B2B-Termine, eine Abschlussquote von 30 % pro Terminserie und ein deutlich produktiveres Vertriebsteam.
Das Gabelstaplerzentrum GmbH arbeitete bisher mit einem klassischen Verkäufermodell: Die Verkäufer mussten sowohl die Kaltakquise als auch den eigentlichen Verkauf übernehmen. Dadurch blieb kaum Zeit, um neue Leads zu generieren. Akquise blieb liegen, die Pipeline war unregelmäßig gefüllt und es gab kein klares System zur Dokumentation oder Priorisierung. Die Produktivität des Teams war begrenzt, und das Unternehmen wusste, dass Potenzial verschenkt wurde.
Wir haben beim Gabelstaplerzentrum unser DMC-System (Direct Mail + Call) eingeführt und den kompletten Prozess in ein Opener-Setter-Closer-Modell strukturiert. Wir agierten als Opener, versendeten personalisierte Broschüren an passende Zielunternehmen und führten anschließend das telefonische Follow-up durch. Als Setter qualifizierten wir die Ansprechpartner und vereinbarten feste Termine für den Außendienst. Der Verkäufer musste nur noch als Closer vor Ort erscheinen und verkaufen, ohne eigenen Akquiseaufwand.
Heute läuft der Vertrieb beim Gabelstaplerzentrum deutlich strukturierter und produktiver: Wir liefern konstant qualifizierte Termine vor, alle sauber vorbereitet, dokumentiert und direkt an den Außendienst übergeben. Die Verkäufer müssen keine Kaltakquise mehr machen, sondern fahren nur noch zu fertigen Gesprächen und konzentrieren sich vollständig aufs Abschließen. Durch die hohe Terminqualität und das klare System erzielt das Unternehmen eine stabile Leadpipeline, regelmäßige Verkäufe und ein Umsatzwachstum von 26%. Kommunikation und Abstimmungen funktionieren reibungslos über CRM und WhatsApp, und der gesamte Vertriebsprozess ist heute planbar, transparent und deutlich effizienter als zuvor.
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