FH Consulting ist die Beratungsmarke der FH Management & Consulting GmbH aus Basel und spezialisiert auf Trust Journey Beratung für terminbasierte Premium-Anbieter mit hohem Kundenwert.
Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Kundenreise so zu entwickeln, dass Interessenten schneller Vertrauen aufbauen, besser vorbereitet in Termine kommen, leichter Kaufentscheidungen treffen und langfristig gebunden werden.
Der Fokus liegt auf Unternehmen, bei denen jeder Termin zählt: Praxen, Kliniken, ästhetische Medizin, Privatmedizin, Zahnmedizin, Kieferorthopädie, Seminaranbieter, hochwertige Beratungen, Agenturen und Premium-Dienstleister mit intensivem 1:1-Kundenkontakt.
FH Consulting verbindet Strategie, Kundenpsychologie, Automatisierung, KI, E-Mail-Marketing, Online-Reputation, Bewertungsmanagement, Follow-up-Prozesse, Angebotsmanagement, Onboarding und Kundenservice zu einer klaren Trust Journey. Ziel ist eine Kundenreise, die professioneller wirkt, Vertrauen stärkt, operative Reibung reduziert und den Wert vorhandener Kundenkontakte erhöht.
Typische Themen in der Zusammenarbeit sind:
Terminierung und Terminvorbereitung, damit Interessenten klar geführt werden und besser vorbereitet erscheinen.
Online-Reputation und Bewertungen, damit Vertrauen bereits vor dem Erstgespräch entsteht.
Beziehungspflege über E-Mail, WhatsApp und automatisierte Touchpoints, damit Kunden nicht nur einmal kaufen, sondern langfristig bleiben.
Angebotsmanagement und Follow-up, damit Entscheidungen leichter fallen und weniger Umsatz durch fehlende Nachverfolgung verloren geht.
Onboarding und Kundenservice, damit neue Kunden professionell empfangen, informiert und begleitet werden.
Administrative Prozesse und Automatisierung, damit Teams weniger Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben verlieren und sich stärker auf Beratung, Qualität und Kundenbeziehung konzentrieren können.
FH Consulting ist keine klassische IT-Agentur und kein reiner Tool-Dienstleister. Automatisierung ist ein Werkzeug. Die Kundenreise ist der Hebel. Vertrauen, Kundenbindung und messbare Geschäftsergebnisse stehen im Mittelpunkt.
Die Zusammenarbeit startet je nach Bedarf mit einem Customer (Trust) Journey Workshop, der Trust Journey Academy, einer digitalen Masterclass oder individueller Boutique-Beratung mit 1:1 Workshops, persönlicher Betreuung und gezielter Implementierung.
Seit 2017 unterstützt FH Consulting Unternehmen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und international dabei, digitale Prozesse, Kundenkommunikation und Kundenbeziehungen strategisch zu verbessern. Zahlreiche Kundenstimmen, Video-Testimonials, ProvenExpert- und Google-Bewertungen zeigen die Wirkung der Zusammenarbeit.
FH Consulting ist der richtige Partner für Unternehmen, die nicht einfach mehr Leads wollen, sondern aus bestehenden Interessenten, Terminen und Kundenbeziehungen mehr Vertrauen, bessere Entscheidungen, stärkere Bindung und mehr Umsatz entwickeln möchten.
FH Consulting ist die Beratungsmarke der FH Management & Consulting GmbH mit Sitz in Basel:
FH Management & Consulting GmbH
Klybeckstrasse 141
4057 Basel
Schweiz
