Erfahrungen mit HS ONLINE MARKETING GmbH
Bewertungen (41)
The leads for our projects in Zanzibar are nice and brings us a lot of new contacts in europe.
Update zu unserer Bewertung von vor drei Wochen:
Die Situation bei der fehlerhaften Abbuchung nach Vertragsende hat sich seitdem leider nicht verbessert, sondern zusätzlich einen für uns sehr fragwürdigen Verlauf genommen.
Schneider Marketing hat uns gegenüber schriftlich eingeräumt, dass zwei Raten fälschlicherweise nach Vertragsende abgebucht wurden und die Rückzahlung mehrfach zugesagt, zuletzt Anfang Juli. Bis heute ist trotz dieser wiederholten Zusagen keine Rückzahlung erfolgt.
Zusätzlich wurde uns die zügige Rückzahlung ausdrücklich davon abhängig gemacht, dass wir unsere kritische Bewertung auf Trustpilot entfernen. Kurz darauf wurde genau diese Bewertung auch tatsächlich mit der Begründung gemeldet und entfernt, sie beruhe angeblich nicht auf einer echten Erfahrung.
Das trifft aus unserer Sicht nicht zu, die gesamte Zusammenarbeit ist durch Vertrag, Rechnungen und Schriftverkehr lückenlos belegt.
Für uns bestätigt das leider den Eindruck aus unserer ersten Bewertung: Der Fokus scheint stärker auf der eigenen Absicherung zu liegen als auf einem fairen Umgang mit berechtigter Kundenkritik.
Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Anfangs war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch, ob die versprochenen Ergebnisse tatsächlich erreicht werden können. Diese Zweifel waren jedoch schnell verflogen, als die ersten Kampagnen liefen und die eingehenden Leads messbar wurden.
Besonders schätze ich die professionelle Betreuung, die transparente Kommunikation und den klaren Fokus auf Ergebnisse. Für mein Unternehmen als Architekt und Projektentwickler hat sich die Zusammenarbeit definitiv gelohnt. Wer sein Marketing strukturiert aufbauen und nachvollziehbare Ergebnisse erzielen möchte, ist bei Schneider Marketing gut aufgehoben.
Wir können Schneider Marketing auf Basis unserer eigenen Erfahrung leider nicht empfehlen.
Wir sind damals wegen einer möglichen Zusammenarbeit im Bereich Performance-Marketing, konkret Social-Media-Ads, ins Gespräch gegangen. Die Kommunikation zu Beginn war freundlich und professionell, und auch unser späterer Ansprechpartner in den monatlichen Feedback-Calls war sympathisch, engagiert und aus unserer Sicht kompetent.
Leider konnten die tatsächlichen Ergebnisse unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllen. Obwohl uns zu Beginn vermittelt wurde, dass auch ein kleineres Startbudget für den Einstieg sinnvoll sei und bei positiver Entwicklung später erhöht werden könne, blieb der wirtschaftliche Erfolg für uns aus. Es wurden zwar Leads generiert, die Qualität dieser Leads war aus unserer Sicht jedoch sehr schwach. Viele Anfragen waren für uns nicht verwertbar, teilweise handelte es sich um Personen, die gar nicht zu unserem Angebot passten, zum Beispiel Mietinteressenten statt relevanter Verkäuferkontakte. Auch die Werbegestaltung hat uns nicht überzeugt, unter anderem wirkten die Anzeigen aus unserer Sicht textlich zu lang und nicht optimal auf unsere Zielgruppe abgestimmt.
Über die Laufzeit hinweg wurde uns mehrfach vermittelt, dass die Maßnahmen noch mehr Zeit benötigen würden. Am Ende haben wir trotz erheblicher Investitionen bis heute keinen einzigen Auftrag aus dieser Zusammenarbeit gewinnen können. Das ist für uns besonders enttäuschend, da wir mit Leads aus anderen Quellen nachweislich gute Abschlussquoten erzielen.
Zusätzlich kam es bei der Vertragslaufzeit zu einer für uns sehr unangenehmen Situation. Wir wollten nach sieben Monaten kündigen, haben die Kündigungsfrist jedoch knapp verpasst. Das lag formal bei uns. Dennoch hätten wir uns gewünscht, dass vor einer automatischen Verlängerung um weitere zwölf Monate aktiv thematisiert wird, ob die Zusammenarbeit aus Kundensicht überhaupt noch sinnvoll ist. Auf unsere Nachfrage hin wurde lediglich auf die Vertragslage verwiesen. Bei uns ist dadurch der Eindruck entstanden, dass der Fokus stärker auf der Vertragsbindung als auf dem tatsächlichen Mehrwert für den Kunden lag.
Besonders ärgerlich ist außerdem, dass nach Ende der Laufzeit weiterhin ein Betrag von unserem Konto abgebucht wurde, obwohl der Vertrag aus unserer Sicht beendet war. Die Rückzahlung wurde uns nach unserer Darstellung bereits mehrfach zugesagt, ist aber trotz mehrwöchiger Klärung bislang nicht erfolgt. Sollte sich das nicht zeitnah lösen, werden wir rechtliche Schritte prüfen lassen.
Vielleicht handelt es sich bei unserem Fall um einen Einzelfall. Für uns war die Zusammenarbeit insgesamt jedoch sehr enttäuschend. Die Kommunikation war über weite Strecken freundlich, das Ergebnis, die Lead-Qualität, der Umgang mit der Vertragsverlängerung und die Klärung der aus unserer Sicht fehlerhaften Abbuchung haben uns jedoch nicht überzeugt.
Daher können wir Schneider Marketing aus unserer persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Hochkompetentes Team, äusserst engagiert und supernett!!!
Wirklich Top Ergebnisse, das Team weiß was es tut und tut dies auch wirklich professionell. Super Beratung und super Umsetzung, immer wieder gerne
Top Zusammenarbeit! Das Team von Schneider Marketing weiß, was es tut. Schnell, unkompliziert und mit richtig guten Ergebnissen. Unsere Online-Sichtbarkeit hat spürbar zugelegt. Macht echt Spaß, mit Leuten zu arbeiten, die nicht nur Ahnung haben, sondern auch mitdenken.
Danke vom Team der Smart-Solution Immo GmbH!!!
Wir sind eine Immobilienagentur aus der Schweiz. Unsere ersten Erfahrungen mit einer Onlineagentur haben wir hinter uns. Wir waren sehr unzufrieden. Viel Versprechungen, wenig abgeliefert, keine Betreuung und keine Transparenz.
Wir waren geprägt und fragten uns, ob wir ein solches Abenteuer nochmals auf uns nehmen möchten. Nach einigen Beratungsgesprächen waren wir überzeugt, dass es diesmal funktionieren könnte. Es war eine gute Entscheidung.
Bei Schneider Marketing fühlten wir uns von Anfang an sehr gut betreut und professionell begleitet. Das Team nimmt sich die Zeit, unsere individuellen Wünsche zu verstehen und entwickelt kreative Ideen, die zu unseren Anforderungen passen.
Besonders hervorzuheben ist die enge und persönliche Begleitung während des gesamten Prozesses. Wir werden zweimal monatlich über die Fortschritte informiert und habe einen direkten Ansprechpartner, was eine vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit schafft.
Die Kombination aus fachlicher Kompetenz, kreativen Ansätzen und individueller Betreuung macht Schneider Marketing zu einer sehr guten Wahl. Können mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Umfassende Erfahrung in der Immobilienbranche, für Makler, Bauträger und alle, die von der Immobilienvermarktung und -verkauf leben. Besonders im digitalen Bereich leistet das Team tolle Arbeit für mich. Bereits nach nur ein paar Wochen kamen erste, gute Leads zustande, die ich alleine nie erhalten hätte. Freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit der Arbeit und der Kommunikation bin ich sehr zufrieden, dafür gibt es 5 Sterne von mir. Realiter haben sich die Mitarbeiter sehr ins Zeug gelegt und geben Gas. Finde ich sehr positiv. Schon gleich beim ersten Testlauf kamen Leads rein. Die Mitarbeiter sind sehr genau und prüfen und daten mich immer wieder up. Bei Fragen wird schnell geantwortet und geholfen. Man ist stets bemüht Lösungen zu finden. Rund um kann ich nur sagen Daumen hoch. Tolle Arbeit.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie die Zusammenarbeit so wahrgenommen haben.
Da Ihre Bewertung aus unserer Sicht an mehreren Stellen ein unvollständiges Bild des Projekts zeichnet, möchten wir einige objektive Fakten ergänzen:
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit wurden insgesamt 217 Eigentümer-Leads generiert. Daraus entstanden 90 qualifizierte Gespräche sowie 15 Vor-Ort-Termine. Zudem besteht nach unserem CRM-Stand ein potenzielles Abschlussvolumen von über 511.000 €. Vor diesem Hintergrund können wir die Aussage, dass die Kampagne grundsätzlich keine Ergebnisse erzielt habe, nicht nachvollziehen.
Die Qualität einzelner Leads kann im Performance-Marketing naturgemäß schwanken. Deshalb werden Kampagnen während der gesamten Laufzeit kontinuierlich optimiert. Genau aus diesem Grund fanden mit Ihnen regelmäßige Feedback- und Strategietermine statt, in denen sämtliche Maßnahmen gemeinsam besprochen, dokumentiert und von Ihnen freigegeben wurden.
Auch hinsichtlich der Anzeigen und Creatives wurden fortlaufend verschiedene Varianten getestet und optimiert. Letztlich ist für uns entscheidend, ob Kampagnen messbare Kontakte und Gespräche erzeugen – was im vorliegenden Projekt nachweislich der Fall war.
Bezüglich der Vertragslaufzeit möchten wir darauf hinweisen, dass die Kündigungsfristen eindeutig vertraglich vereinbart waren. Ihre Kündigung ging leider nach Ablauf der Frist ein. Dennoch haben wir mit Ihnen Gespräche über mögliche Kulanzlösungen geführt.
Den von Ihnen angesprochenen Vorgang hinsichtlich der Abbuchung haben wir geprüft. Die Rückerstattung wurde inzwischen selbstverständlich veranlasst und erledigt.
Unabhängig davon nehmen wir jedes Kundenfeedback ernst und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft sowohl persönlich als auch geschäftlich weiterhin viel Erfolg.