Erfahrungen mit Kerstan und Partner Unternehmensberatung
Bewertungen (36)
Die Kerstan & Partner Unternehmensberatung ist absolut empfehlenswert!
Die Beratung von Michael Kerstan war von Anfang an klar, strukturiert und gleichzeitig sehr menschlich. Man bekommt keine Standard-Lösungen, sondern ehrliches Feedback und eine Unterstützung, die wirklich funktioniert.
Fachlich top, persönlich auf Augenhöhe und mit echtem Interesse am Erfolg des Unternehmens.
Wir fühlen uns hier sehr gut begleitet.
Profis durch und durch
Mehr Mehrwert geht nicht.
Bin sehr zufrieden und immer neu begeistert.
Vielen lieben Dank für Deine Bewertung, das ist ein riesiges Kompliment!
Dein Kerstan & Partner Team
Kerstan & Partner verkauft Fitnessstudio-Betreibern ein schlüsselfertiges System zur Umsatzmaximierung und wirbt offen mit 63% Beitragssteigerung durchschnittlich.
Wer ein Studio betritt das mit Kerstan & Partner arbeitet erkennt es am 100% identischen Website Design und Hinweis auf Kerstan in Fußzeile und Impressum. Gleiche Stock-Fotos, gleicher Seitenaufbau deutschlandweit. Identisch aufgebaut z.B. Flexxpoint Rees, MEIN CLUB Leipzig, Bodytalk Fitness Ludwigsburg, Fitness Zusmarshausen - verschiedene Namen, selbe Infrastruktur.
Zweifelsohne ist das Studio was ich besucht habe schön eingerichtet und wirkt augenscheinlich Premium — doch trübt das Marketing Baukasten-System samt Vertrieb dieses Premium-Versprechen wenn alle Studios deutschlandweit nahezu das selbe Erscheinungsbild in ihrer Identität bzw. DNA tragen.
Das Verkaufsgespräch im Studio folgte einem klaren Skript. Ein "Marketing Funnel" nach Lehrbuch:
Freundlicher Empfang, Interesse zeigen, Smalltalk - dann der Gang zum Verkaufsterminal. Dort zunächst ein Grundpreis der durch den Wochenpreis attraktiv wirkt. Dann schrittweise Extras: Sauna, Getränkeflat, Massagen - jedes einzeln zubuchbar. Am Ende steht ein Preis der doppelt so hoch ist wie der auf der Website beworbene Einstiegspreis. Man kann natürlich den Einstiegspreis nehmen ist dann aber komplett auf sich allein gestellt und bekommt auch keine Extras.
Die Verträge enthalten 99 € Einrichtungsgebühren, quartalsweise Preiserhöhungen (vertraglich verankert), Servicepauschalen pro Quartal (als Personal Trainer deklariert), jährliche Gebühren für Berechtigungskarten, Mindestlaufzeiten von 8, 14 oder 24 Monaten und alle Premium Features (Sauna, Massage etc.) sind im Grundpreis nicht inbegriffen.
Das Geschäftsmodell von Kerstan & Partner ist legal. Es ist aber so konstruiert, dass Kunden beim Vertragsabschluss nicht den tatsächlichen Gesamtpreis kennen. Die +63% Beitragssteigerung die Kerstan als Erfolg vermarktet sind das Ergebnis dieser Struktur - bezahlt von Fitnesstudio-Mitgliedern die ein transparentes Angebot verdient hätten.
Das System funktioniert auf zwei Ebenen: Fitnessstudio-Betreiber werden mit Mindset-Rhetorik à la Bodo Schäfer gewonnen — "du bist kein Unternehmer, du bist selbst-und-ständig" — und dann als Lösung ein schlüsselfertiges Komplettsystem verkauft. Deren Kunden wiederum werden mit demselben Prinzip bearbeitet: emotionaler Aufbau im Verkaufsgespräch, dann schrittweise Preiseskalation. McDonalds ist auch so ein Franchise System — aber zumindest weiß jeder was ein Big Mac kostet bevor er bestellt.
Die Website von Kerstan enthält Hinweise, das sie mit dem KI Website Generator lovable.app erstellt wurde - also keine kreative Eigenleistung oder Handwerk enthält.
Das Gesamtbild ist eine Unternehmensberatung, die mithilfe von KI Studio Betreibern ihr Web-Template in einem Typo3 CMS System verkauft und als preisgekröntes Premium Webdesign vermarktet.
Ich war insgesamt zwei Jahre Kunde bei dieser Agentur und möchte meine Erfahrung sachlich teilen.
Zu Beginn wurde mir eine Homepage bereitgestellt, die sich im Nachhinein als standardisierte Vorlage herausgestellt hat, die in ähnlicher Form häufig im Netz zu finden ist. Individuelle Anpassungen waren möglich, jedoch stets mit zusätzlichen Kosten verbunden, die im Vorfeld nicht transparent kommuniziert wurden. Auch spätere Änderungen an Texten oder Inhalten der Homepage waren erneut kostenpflichtig und konnten oft erst nach längeren Diskussionen in einem für beide Seiten akzeptablen Rahmen umgesetzt werden.
Während der Zusammenarbeit gab es zudem wiederkehrende Preiserhöhungen, von denen ich persönlich zweimal betroffen war. Insgesamt entstand für mich so eine erhebliche finanzielle Belastung.
Über die gesamte Laufzeit hinweg habe ich einen hohen 5 stelligen Bereich investiert. Rückblickend bin ich der Meinung, dass dieses Budget in deutlich sinnvollere Maßnahmen hätte fließen können, zumal hochwertige und individuellere Webseitenlösungen am Markt in der Regel zu wesentlich geringeren Kosten realisierbar sind.
Ich habe regelmäßig an den wöchentlichen Online-Workshops teilgenommen. Diese wirkten auf mich jedoch überwiegend vertriebsorientiert, mit starkem Fokus auf den Verkauf weiterer Leistungen, anstatt auf konkrete, individuelle Unterstützung.
Die Kommunikation habe ich dabei stellenweise als wenig kundenorientiert und eher distanziert wahrgenommen, was den Eindruck einer gewissen Überheblichkeit vermittelt hat.
Besonders enttäuschend war für mich, dass in den zwei Jahren kaum proaktiv auf meine geschäftliche Entwicklung eingegangen wurde. Fragen wie „Wie können wir dich gezielt unterstützen?“ oder „Wie lässt sich dein Umsatz nachhaltig steigern?“ blieben aus.
Am Ende der Zusammenarbeit hatte ich eher das Gefühl, die Zeit bis zum Vertragsende abzuwarten. Auch nach meiner Kündigung wurde nicht auf die genannten Punkte eingegangen. Stattdessen wurde die Zusammenarbeit pauschal als „sehr gut“ bewertet und mir ein Anreiz für eine mögliche Rückkehr angeboten, was für mich nicht nachvollziehbar war.
Rückblickend empfinde ich die Zusammenarbeit als nicht zielführend und würde mich heute anders entscheiden. Ich empfehle daher, im Vorfeld genau zu prüfen, welche Leistungen tatsächlich erbracht werden und wie transparent die Kostenstruktur ist.
Wir sind nun seit 2018 bei Kerstan & Patner und hätten die Coronazeit nicht ohne Ihren Weitblick und Sachverstand überlebt.
Besser noch in dem letzten Jahr konnten wir unsere Umsatzzahlen und pro Kopfumsatz deutlich erhöhen.
Ich bin mit Kerstan & Patner voll zufrieden und kann Sie nur Weiterempfehlen!
Ich bin seit 2018 Kunde bei Kerstan & Partner und bin mit den Dienstleistungen und der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Vor allem in der Zeit der "Pandemie" und der Lockdowns waren mir Martin und Michael eine große Hilfe. Wenn man Hilfe braucht sind sie immer mit vollem Einsatz und mit Rat und Tat dabei. Schön ist, dass alles aus einer Hand ist. Website, Verkaufsprogramm, Marketing und Schulungen. Alles ist perfekt aufeinander abgestimmt. Vor allem ist man immer auf dem neuesten Stand, denn diese Unternehmensberatung kennt und berät stets über alles, was neu auf dem Markt ist und relevant für mich als kleines Fitnessstudio. Ich bin seit 8 Jahren ein sehr zufriedener Kunde.
Was wir bei Kerstan Consult besonders schätzen, ist die kompetente, schnelle, freundliche Beratung und Unterstützung in allen Belangen. Das Marketing ist modern und vielseitig. Für jeden Club gibt es eine große vorbereitete Kampagnenauswahl, die passt! Immer am Zahn der Zeit, werden die Clubs auf Änderungen in der Gesetzeslage hingewiesen und Lösungen angeboten.
Unserer Meinung nach gibt es keine bessere Unternehmensberatung.
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Martin und Michael zusammen und sind mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden! Absolut empfehlenswert!
Ich fühle mich mit meinem Frauensportstudio bei Kerstan & Partner seit dem ersten Tag bestens aufgehoben.
Die Beratung ist äußerst kompetent, verständlich und immer lösungsorientiert. Was ich besonders schätze: Es wird sich wirklich Zeit genommen, individuelle Situationen zu verstehen und passende Wege aufzuzeigen – ohne Fachchinesisch, sondern klar, strukturiert, kompetent, motivierend und sympathisch.
Die Kommunikation ist schnell und zuverlässig, Termine werden flexibel ermöglicht und die Zusammenarbeit läuft absolut professionell. Man merkt, dass hier nicht „irgendeine“ Dienstleistung erbracht wird, sondern echtes Interesse daran besteht, Mandanten langfristig zu begleiten und erfolgreich zu unterstützen.
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – klare Empfehlung! 🙌
Ich arbeite seit Jahren mit Kerstan & Partner zusammen und habe in dieser Zeit enorm profitiert. Besonders schätze ich ihre Erreichbarkeit – egal ob Tag oder Nacht, ich bekomme immer schnelle und verlässliche Unterstützung. Dazu kommt ihr außergewöhnlich innovatives Denken, das mir als Unternehmer jedes Mal einen spürbaren Wettbewerbsvorsprung verschafft. Eine Zusammenarbeit, die für mich konstant echten Mehrwert liefert.
Herzlichen Dank für eure ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihr unsere Zusammenarbeit so schätzt!
Uns ist es wichtig, keine Lösungen von der Stange anzubieten, sondern euch mit ehrlichem Feedback und praxisnaher Unterstützung nachhaltig voranzubringen.
Vielen Dank für Euer Vertrauen.
Beste Grüße,
Euer Kerstan & Partner Team