KINAQ Voice hat den Unternehmenssitz in Stuttgart und bietet mit KINAQ Voice Solutions KI-gestützte Telefonie speziell für Arztpraxen an. Du profitierst von einer KI-Rezeption, die Anrufe annimmt, Termine koordiniert und rund um die Uhr für Patienten erreichbar ist.
KINAQ Voice: Arbeitsweise
Die Lösung arbeitet in klaren Schritten: Anrufe gehen ein, die KI erkennt das Anliegen und vergibt Termine oder legt Aufgaben im Praxismanagementsystem an. Die Automatisierung organisiert Termine, damit du mehr Zeit für Patienten hast. Benachrichtigungen zu Anrufen, Terminen und Aufgaben gehen per E-Mail oder App an das Praxisteam, sodass Abläufe nachvollziehbar und dokumentiert bleiben. Die Dokumentation der Integration und Betreuung prägt die Genc & Haußmann GbR Erfahrung.
Kompetenz und Technik
Die technische Umsetzung kombiniert Spracherkennung, API-Integration und lokale Serverinfrastruktur, um Verfügbarkeit und Datenschutz zu gewährleisten. Die Architektur fokussiert auf Kompatibilität mit Praxisverwaltungssystemen und auf eine sichere Datenhaltung in Deutschland.
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Kompatibel mit gängigen Praxissoftware-Lösungen über API-Schnittstellen
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Server in Frankfurt; DSGVO-konforme Datenhaltung
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Unterstützung von 60 Sprachen für mehrsprachige Anrufer
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Partnerschaft mit Zantomed GmbH und spezifische Praxis-Expertise
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Über 100 Praxen nutzen die Lösung
Ärztliche Rückmeldungen und technische Details fließen in die Produktpflege ein und prägen die öffentlichen KINAQ Voice Bewertungen.
Einsatzfälle und Rückmeldungen
Ärztinnen und Ärzte berichten von spürbarer Entlastung des Empfangs und einer verbesserten Erreichbarkeit außerhalb der regulären Sprechzeiten. Beispiele aus der Praxis nennen Zahnärzte aus München, Hausärzte aus Stuttgart und orthopädische Praxen aus Hamburg mit positiven Erfahrungen zur Integration. Die Kombination aus DSGVO-konformer Infrastruktur und fachspezifischer Integration macht Genc & Haußmann GbR seriös und verlässlich in der Zusammenarbeit mit Praxen.
Datenschutz und Compliance
Die technische und organisatorische Umsetzung setzt auf Hosting in Deutschland und orientiert sich an den Anforderungen des EU AI Act sowie an geltenden Datenschutzregeln. Damit bleiben Patientendaten geschützt und die Praxis behält Kontrolle über ihre Abläufe.
