Erfahrungen mit Möbel Kochs GmbH Co KG
Bewertungen (200)
Von der Planung bis zum Umbau unserer 9 Jahre alten , bei Kochs gekauften Küche bis zur Montage , dem ab und Wiederaufbau ALLES bestens organisiert und umgesetzt .
Ein Top Montageteam war bei uns im Einsatz .
So stellt man sich das als Kunde vor .
Wenn es mehr Sterne geben würde , würde ich die gerne vergeben.
Vielen Dank an das gesamte Team
Die Beratung für unsere neue Küche bei Küchen Kochs war fachlich richtig gut. Nach rund drei Stunden, durchdachter Entwurf, kompetente Beratung. Auch der erste Kostenvoranschlag kam nach einigen Tagen und war absolut nachvollziehbar.
Dann wurde es kompliziert. Wir hatten noch ein paar Änderungswünsche, die eine neue Preisberechnung nach sich zogen und ab da war funkstille. Zwei Anrufe unsererseits blieben unbeantwortet bzw. kam kein Rückruf von unserem Küchenplaner. Erst nach einer zusätzlichen E-Mail kam eine Reaktion: Frau Kochs entschuldigte sich vielmals und konnte den Sachverhalt selbst nicht nachvollziehen. Ein Rückruf wurde versprochen. Er kam nie.
Weil uns der Entwurf wirklich gut gefallen hat, haben wir noch eine Weile gewartet – vergeblich. Am Ende haben wir bei einem anderen Küchenstudio bestellt. Dort ging es dann zügig, auch weil wir dank der guten Vorarbeit bei Küchen Kochs schon genau wussten, was wir wollten.
Fazit: Für die Beratung 5 Sterne, für die Nachverfolgung leider 0. Wer viel Zeit übrig hat und eigentlich gar keine Küche braucht, kann sie bei Küchen Kochs wunderbar verplempern. Wer tatsächlich eine bestellen will, sucht sich besser gleich ein Studio, das auch nach der Erstberatung noch ans Telefon geht.
Wirklich ärgerlich und schade.
Ich habe vor 12 Jahren eine Küche hier ausgesucht und es war wirklich toll, Riesenauswahl auf zwei Etagen, nach über drei Stunden freundlichster Beratung hatten wir unsere Küche zusammengestellt und dass zu einem sehr attraktiven Preis, auch späteres Aufmaß, Lieferung und Montage war tadellos.
Nun 12 Jahre später, warum nicht wieder Küchen Kochs, dachten wir uns. Aber es hat sich deutlich verändert. Auch der Name, der nun BBQ und Lifestyle enthält, suggeriert das schon. Die eigentliche Küchenausstellung ist nur noch auf einer Etage und die vorhandenen Küchen sagten uns vom Stil her gar nicht zu. Ich gehe davon aus, dass Beratung und Service immer noch top sind, aber wir haben uns diesmal anderweitig entschieden.
Hallo Herr Eickvonder,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir Sie auch weiterhin von unserer Qualität im Bereich Küche überzeugt, doch anscheinend durften wir noch nicht mal planen, denn ich finde nichts unter Ihrem Namen.
Wenngleich wir inzwischen viel weniger Küchen zeigen, so ist unsere Expertise gewachsen. Schade, daß wir Sie davon nicht wieder überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen nun viel Erfolg und Spaß bei Ihrer neuen Küche.
Herzliche Grüße
Ihre Familie Kochs & Team
Ich habe dort eine Ausstellungsküche erworben und bin MEGA zufrieden !! Von der Planung bis Aufbau alles zur vollsten Zufriedenheit.! Tolles Team, absolut zu empfehlen. Grüße aus der Mühle in Eschweiler :-) S.W.
Lieber King Lion.
Auch wenn wir Sie unter anderem Namen in unserem Kundenstamm führen :-) - freuen wir uns umso mehr über die tolle Bewertung unter Ihrem Künstlernamen. Es hat Spaß gemacht. Und die Küche sieht MEGA aus an ihrem neuen Platz. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung unserer Teamleistung.
Herzliche Grüße in die Mühle
Astrid Kochs & Team
Die Beratung durch Herrn Herbert Offermanns war sensationell. Freundlich, extrem kompetent und humorvoll. Wir sind gerne gekommen und auch das Mittagessen vor Ort war aufmerksam und sehr lecker. Danke dafür!
Was weniger erfreulich war/ist ist die Preisgestaltung und Kommunikation über den Preis hinterher. Herr Offermanns muss dann mit einem Mitglied der Familie Kochs Rücksprache halten und man kriegt eine Zahl vorgelegt, die weder nachvollziehbar noch verhandelbar ist. Das wäre ja noch in Ordnung, aber als wir uns dann nach etwas Bedenkzeit (ca. 2 Wochen) für das Angebot entscheiden wollten, sagte man uns am Telefon, dass man sich damals verrechnet hätte und es nun knapp 6.000 € teurer wäre. Kein Entgegenkommen für den eigenen Fehler und mit dem Aufschlag war der Preis auch nicht mehr kompetitiv zu vergleichbaren Angeboten (selbe Form, selber Hersteller, selbe Ausstattung).
Schade! Daher einen Stern Abzug.
Sehr schönes Küchenstudio. Hochprofessionelle Beratung durch Herrn Offermanns. Können wir nur wärmstens weiterempfehlen.
Exzellente Beratung !
Sehr geehrter Herr L,
es freut uns serh das Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind, dass Sie sich sogar die Zeit genommen haben uns hier auf Google eine Bewertung da zu lassen.
5 Sterne - was will man mehr? Vielen Dank dafür!
Bitte bleiben Sie gesund und haben noch einen schönen Tag!
Beste Grüße,
Astrid Kochs
& das Team von Kochs. Küche BBQ Lifestyle
Wir konnten kurz vor Weihnachten noch spontan einen Beratungstermin für eine neue Küche bekommen, bei dem Herr Offermanns uns sehr kompetent, freundlich und umfangreich beraten hat. Wir hatten das Gefühl, dass Küchen Kochs insbesondere für schwierige Grundrisse und besondere Anforderungen der perfekte Ansprechpartner ist, da hier auch kreative Lösungen in Betracht bezogen werden, um Dinge möglich zu machen.
Lieber Herr Willmann,
von GANZEM Herzen DANKE für diese ERSTKLASSIGE Rezension ohne doppelten Boden. Es tut so gut, wenn Kunden sich offen äußern und unsere Arbeit loben.
Denn : Wir arbeiten alle hier sehr hart für erstklassige Ergebnisse !
Ihnen und Ihrer Frau VIEL SPASS an Ihrer "neuen alten" Küche.
Herzliche Grüße aus dem Kwartier 106 wünscht Ihnen
Ihre Familie Kochs
und das Team von Kochs x Kwartier 106