Erfahrungen mit Ostermann Workflows
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Endlich läuft Hero so, wie es soll
Wir haben Hero mit großen Erwartungen eingeführt, weil wir dachten, damit werden unsere Abläufe endlich besser.
In der Praxis war es dann aber so: Hero war da aber wirklich verändert hat sich nichts.
Die Prozesse liefen weiterhin wie vorher, vieles war umständlich, und wir kamen intern nicht richtig weiter.
Dann hat sich Herr Ostermann bei uns gemeldet und genau dieses Problem angesprochen.
Nach einem ersten Gespräch war schnell klar, dass es nicht an Hero lag, sondern an der fehlenden Verbindung zu unseren bestehenden Programmen und Abläufen.
Wir haben uns für die Zusammenarbeit entschieden – und das war rückblickend eine der besten Entscheidungen für unseren Betrieb.
Heute arbeitet Hero sauber mit unseren anderen Systemen zusammen, viele Schritte laufen automatisiert, und unsere Büroarbeit ist deutlich strukturierter.
Es fühlt sich ehrlich gesagt so an, als hätten wir zwei bis drei zusätzliche Mitarbeiter im Büro nur ohne die laufenden Kosten.
Erst durch die Umstellung haben wir verstanden, welches Potenzial wirklich in unseren Prozessen steckt.
Zurück zum alten Stand würden wir auf keinen Fall mehr wollen.
Volle Empfehlung!
Ich hätte nicht gedacht, dass Digitalisierung im Handwerk so viel verändern kann. Vor der Zusammenarbeit mit Ostermann Workflows hatten wir zwar Software, aber trotzdem ständig Chaos im Büro. Angebote wurden manuell nachgefasst, Rechnungen blieben liegen und wichtige Infos waren irgendwo in E-Mails oder WhatsApp Chats verteilt.
Seit Ostermann Workflows unsere Prozesse neu aufgesetzt und die Systeme miteinander verbunden hat, läuft vieles deutlich strukturierter. Rechnungen gehen schneller raus, offene Posten sind übersichtlich und unsere Mitarbeiter wissen genau, wo sie Informationen finden. Allein dadurch sparen wir jede Woche mehrere Stunden reine Büroarbeit.
Besonders gut fand ich, dass hier nicht einfach irgendeine Software verkauft wird, sondern zuerst wirklich verstanden wurde, wie unser Betrieb arbeitet. Die Lösungen wurden genau auf uns zugeschnitten und auch die Schulung unserer Mitarbeiter war sehr praxisnah.
Für mich als Geschäftsführer bedeutet das vor allem eines: weniger Stress und endlich wieder Überblick über den Betrieb. Ich kann Ostermann Workflows jedem Handwerksunternehmen empfehlen, das sein Büro und seine Abläufe in den Griff bekommen möchte.