Apotheken-Webinare liefern bis zu 10 Neukunden je Termin – planbar & skalierbar

Blue Community ist Apothekenpartner für Digitalisierungsdienstleistungen. Nach dem Wechsel des Leistungsangebots geriet die Neukundengewinnung ins Stocken. Zwar existierte eine große Basis von über 8.000 Apotheken aus dem Niedrigpreissegment (u. a. NFC-Notfallkarten und Corona-Nachweise), doch die Ansprache der bestehenden Apotheken erwies sich als schwierig.

Herausforderung und Auswirkungen

• Bestehender Kundenstamm schwer aktivierbar für das neue Angebot
• Fehlende Planbarkeit in der Akquise, zu wenig qualifizierte Erstgespräche
• Risiko eines unregelmäßigen Neukundenflusses trotz großem Bestand

Ohne skalierbaren Prozess blieb das Wachstum unsicher und die Marktwirkung des neuen Angebots begrenzt.

Ziel war eine nachhaltige, planbare Webinarstrategie: regelmäßige Live-Webinare zur Aktivierung der Bestandsapotheken und Evergreen-Webinare über Ads für zusätzliche Neukundengewinnung. Die Webinare sollten das neue Angebot klar erklären und direkt Beratungstermine organisieren.

Erfolg war erreicht, wenn jede Session reproduzierbar qualifizierte Termine erzeugt und daraus neue Kunden entstehen – als kontinuierlicher, belastbarer Prozess statt punktueller Peaks.

Die Webinare lieferten schnell greifbare Ergebnisse: Pro Termin entstanden ca. 15–25 Neukundentermine und bis zu 10 Neukunden. Der Neukundenfluss im Dienstleistungsbereich wurde durch etablierte Prozesse dauerhaft aufgebaut und gesichert.

Neben den Zahlen verbesserte sich die Wirkung im Markt spürbar: Die Bekanntheit wurde massiv gestärkt – ein Effekt der klaren Positionierung des neuen Angebots und der wiederholbaren Lead-Generierung über Live- und Evergreen-Formate.