Erfahrungen mit Reachbird solutions GmbH
Bewertungen (11)
Ich habe schon mehrere Kooperationen über Reachbird erhalten und war jedes Mal wieder überrascht wie reibungslos alles lief. Vor allem die Kommunikation auf Augenhöhe und die persönliche Betreuung finde ich super. Meine Ansprechpartnerin war immer erreichbar und konnte mir bei Fragen fix weiterhelfen. Auch die ausführlichen Briefings erleichtern es einem sehr, die Kooperationen wie gewünscht umzusetzen. Ich kann Reachbird jedem nur wärmstens empfehlen.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Reachbird gemacht. Die Kommunikation lief stets zuverlässig und freundlich. Besonders positiv fand ich die klare Struktur und die einfache Handhabung der Plattform. Alles hat reibungslos funktioniert und ich habe mich während der Zusammenarbeit gut betreut gefühlt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Reachbird ohne Bedenken weiterempfehlen.
Reachbird bietet umfassende Unterstützung im Bereich Influencer Marketing. Die Leistungen reichen von der Auswahl passender Creator über die Steuerung von Kampagnen bis hin zur Auswertung. Die Zusammenarbeit ist professionell und auf die individuellen Anforderungen der Marke wird eingegangen. Besonders positiv fällt die persönliche Betreuung und der enge Austausch auf. Insgesamt eine verlässliche Anlaufstelle für Unternehmen, die im Influencer Marketing aktiv werden möchten.
Ich habe mehrfach mit diesem Unternehmen zusammengearbeitet. Eine meiner Rechnungen ist seit mehreren Wochen überfällig, eine weitere nähert sich dem Ablauf der Zahlungsfrist. Auf Zahlungsaufforderungen und Mahnungen wurde bisher nicht reagiert. Die anderen Rezensionen hier zeigen, dass es sich nicht um einen Einzelfall oder bloße Missverständnisse handelt. Aus meiner Erfahrung kann ich daher von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen nur abraten.
Meine Rechnung an das Unternehmen ist drei Wochen überfällig und ich werde ständig vertröstet. Absolut unseriös, zumal ich als Dienstleisterin auch alle Fristen zeitgerecht eingehalten habe.
Hallo M.,
wir verstehen deinen Ärger – leider ist es in deinem Fall zu einer verspäteten Zahlung gekommen, was so nicht hätte passieren dürfen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass das keine böse Absicht war und das inzwischen geklärt und behoben haben. Deine Leistung und dein professioneller Umgang wurden von unserer Seite zu keiner Zeit infrage gestellt.
Wir wünschen dir für deine weiteren Projekte alles Gute.
Viele Grüße
Dein Reachbird-Team
Für mich komplett sinnlos.
Die "überdurchnittlichen" Views, Likes, und Wiedergaben nützen einem alles nichts wenn die Datenlage (und Ansätze für Videos) 6 Monate alt ist, keine Anfragen reinkommen und man dem Anbieter einen Kontenzugriff erteilen muss. Nur damit dann aber sowas von NICHTS dabei heraus kommt. Nach 8 Monaten für mich nicht mehr brauchbar.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Leistung nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn die Ergebnisse hinter den Erwartungen zurückbleiben, insbesondere bei der Aktualität von Daten und direkten Anfragen.
Bezüglich der Aktualität der Daten hätten wir uns gewünscht, dass du uns direkt kontaktierst, damit wir den Fehler umgehend beheben können. Zudem haben wir leider nur begrenzten Einfluss darauf, welche Influencer von Unternehmen ausgewählt werden und ob diese zu ihren Kampagnen passen.
Zu dem Thema Kontenzugriff möchten wir klarstellen, dass es sich lediglich um eine Freigabe zum Auslesen relevanter Kennzahlen handelt – ein vollständiger Zugriff auf dein Konto ist nicht erforderlich.
Bei weiteren Fragen oder Feedback kannst du dich gerne an Social@reachbird.io wenden.
Vielen Dank nochmals für dein offenes Feedback und die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern.
Ich bin positiv beeindruckt von der Freundlichkeit und der Professionalität der Reachbird Mitarbeiter - auch das Tool an sich macht einen vielversprechenden Eindruck. Man merkt, dass hinter dem Konzept tatsächlich auch etwas steckt. Wer auf der Suche nach einem Influencer Marketing Tool ist, ist hier an der richtigen Adresse :-)
Vielen lieben Dank Natascha!
6 out of 5 points. Professional and well educated workforce. Best influencer marketing company on the market. Love them.
Liebe Jana,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Abwicklung deiner Rechnung zu Verzögerungen und unzureichender Kommunikation gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir haben dein Anliegen direkt intern geprüft und die ausstehenden Zahlungen bereits in den aktuellen Zahllauf aufgenommen. Du solltest die Überweisung in Kürze erhalten. Außerdem haben wir unsere internen Prozesse angepasst, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren PartnerInnen ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass wir auch künftig wieder positiv zusammenarbeiten können. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit direkt bei uns unter social@reachbird.io.
Herzliche Grüße
Dein Reachbird-Team