Erfahrungen mit Sonnenspektrum GmbH

Achtung - Firma gibts nicht mehr …
2.500 Euro angezahlt - Geld weg ! Warnung!
Warnung vor dem Geschäftsführer Benjamin Wilke ! Betrug!

Finger weg !!! Absoluter Fehlgriff !!!

Wir haben die Fa. Sonnenspektrum vor 20 Monaten im August 2021 mit der Installation einer Unterglasmarkise im obersten Stockwerk eines Mehrfamilienhauses beauftragt und mussten schlappe 75 % (!) des 5-stelligen Auftragswerts anzahlen. Seit Februar 2021 war die Fa. Sonnenspektrum zuvor mehrfach zur Planung vor Ort.
Was dann folgte war ein einziges Drama. Sonnenspektrum machte bei dem Projekt einen völlig überforderten Eindruck.
Seit Monaten reagieren die Herren Wilke weder auf eMails, noch auf Anrufe, noch auf schriftliche Fristsetzungen, Einschreiben mit Rückschein werden ignoriert bzw. nicht abgeholt. Bis heute fehlt die Markise völlig, nur die Rahmen-Dachkonstruktion steht nach mehreren Anläufen seit September 2022. Die Arbeiten wurden z.T. dilettantisch ausgeführt.

Wir sind in unserem Leben 10-mal umgezogen, haben ein Haus bauen und 2 Wohnungen komplett sanieren lassen, meine Frau hat als Maklerin in vielen Berufsjahren Hunderte von Objekte betreut - aber so eine miserable Handwerkerleistung haben wir in all den Jahrzehnten noch nicht erlebt.

Eine Beschwerde beim Bundesverband für Rolladen und Sonnenschutz (BVRS) Anfang Februar 2023 wurde an die zuständige Handwerkskammer weitergeleitet. Selbst auf deren mehrfache telefonische Versuche, die Fa. Sonnenspektrum zu erreichen und schriftliche Anfragen wurde seitdem nicht mehr reagiert.

Wir können deshalb von der Fa. Sonnenspektrum nur dringend abraten.

P.S. Gäbe es 0 Sterne, würden wir diese vergeben.

P.P.S. Update April 2023:
Die Fa. Sonnenspektrum hat zwischenzeitlich Insolvenz angemeldet.

Achtung! Die Firma ist lt. Behördenangaben unbekannt verzogen. Keine Geschäftsräume mehr. Kein Briefkasten.

Sehr kompetentes und freundliches Team! Alles top, gerne wieder!

Sehr gutes junges und innovatives Unternehmen, super Service und absolut sauberes Handwerk , kann die Jungs uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nach der Anfrage kam direkt jemand vorbei, um sich unser Problem anzuschauen. Nur leider kam nun seit 4 Monaten keine Rückmeldung mehr. Außerdem wurde auf keine Mail und auf keinen Anruf ragiert!

Nach fast drei Monaten kein Angebot. Keine Mail und kein Anruf. Richtig schwache Leistung und Service

Super Service, kompetente Beratung.

Sehr gute Beratung, schneller und professioneller Einbau unserer neuen solarbetriebenen Funk-Rollläden. Alles Top!

Wir können die Firma Sonnenspektrum nur empfehlen. Das Unternehmen arbeitet zuverlässig und professionell.
Die Beratung war sehr freundlich. Man nimmt sich genug Zeit und auch bei der Installation war der Service und vor allem die Sauberkeit top.
Wir würden unsere Markise jederzeit wieder dort kaufen.