Erfahrungen mit StudySmarter GmbH
Bewertungen (54)
Leider das gleiche wie bei vielen anderen auch. Ich bekomme von paypal eine Anfrage zum nachzahlen. Ich habe dem Kundendienst mehrfach geschrieben und erhalte keine Antwort. Ich habe Studysmarter kaum verwendet und verstehe nicht warum ich nun so viel zahlen muss.
I absolutely do not recommend applying via this job board. Applications just disappear into thin air.
Vorsicht Falle!!!
Die von diesem Unternehmen im Internet präsentierten angeblich neu eingestellten Stellenangebote sind nach meiner Erfahrung nicht (mehr) existierend und teilweise bis zu zwei Jahre veraltet. Forsche ich bei der laut Studysmarter ausschreibenden Firma nach muss ich erfahren, die als angebliche „neue Stellenausschreibung“ getätigte Anzeige ist in der Regel über ein Jahr bereits besetzt.
Ich habe jetzt über 200 Stellenagebote von Studysmarter durchgesehen, damit du es nicht machen musst – keine einzige der angezeigten Stellen gab es wirklich.
Wenn es KEINE EINZIGE!!! der von diesem Unternehmen angezeigten Stellenausschreibungen (von 200 (!) getesteten) wirklich gibt, kann von einem systematischen Betrug seitens Studysmarter ausgegangen werden.
Hello, please do not send me emails! I wanted to delete my account from your website, but I realized I wasn't a member at all. I don't know who gave you my email address, but do not send me emails.
Bad customer service, won’t respond to emails and are trying to charge me 89.-, but I cancelled the subscription, and the E-Mail they sent saying they were going to charge me landed in my spam, this us clearly a scam.
Ich war bisher sehr begeistert von der App gewesen. Leider bin auch ich auch auf die Testung von Premium reingefallen. Ich habe im selben Moment gekündigt, als die PayPal Abbuchungsbenachrichtigung kam. 89,99 Euro für ein Jahresabo dass ich nicht nutzen möchte. Dem Support habe ich ganze 3 Mal geschrieben und erhalte nur eine automatisierte Antwort, sonst nichts. Sehr schade. Werde die App wohl komplett löschen.
Hallo Gjigji,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast – gerade wenn du vorher zufrieden mit der App warst.
Wenn du direkt nach der Abbuchung gekündigt hast, können wir deinen Fall gerne individuell prüfen. Wichtig ist dabei, über welchen Anbieter das Abo abgeschlossen wurde (z. B. direkt über unsere Website oder über PayPal bzw. einen App Store), da sich die Erstattung je nach Zahlungsweg unterscheiden kann.
Dass du bisher nur automatisierte Antworten erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch an Support. Bitte sende uns deine Anfrage erneut mit allen relevanten Details (E-Mail-Adresse des Accounts, Zahlungsbeleg und Zeitpunkt der Kündigung) an support@studysmarter.de, damit wir das manuell prüfen und dir konkret weiterhelfen können.
Viele Grüße
StudySmarter Team
Warnung: avisec-Jobs (Vermerk Precision Lab) ist ein unautorisierter Identitätsmissbrauch. Sende keine Daten! studysmarter reagiert sehr langsam; die Löschung gemeldeter Betrugsfälle dauert über 48 Stunden.
Euer Jobportal wird immer wieder von "Ghost-Jobs" geflutet, wie aktuell von Masters of Digital GmbH. Da sucht man nach seinem gewünschten Job und bekommt für mindestens 8 Seiten oder mehr nur die identischen Stellen des einen Unternehmens.
Außerdem scheint es sich hier um eine Art Weiterbildungs-Akademie zu handeln, die also nur Werbung macht und versucht an Kunden zu kommen.
Absolute Abzocke. Testabo wird einem mit dem ersten Klick auf der Seite undeutlich aufgedrückt, dann ziehen die einem sofort ein ganzes Jahresabo vom Konto ab. Zum lernen hilft die Seite überhaupt nicht. Nichts besonderes. Besser ist man dran, selbst zu lernen. Lasst die Finger davon. Unfreundlicher Kundenservice, der einem bei solchen Problemen nicht mal hilft, und nur Geld abzocken will. Eine Frechheit!
Hi Rodrigo,
thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your frustration regarding the subscription and support experience.
If an abonnement was cancelled, no further charges should normally occur. In cases like this, we review each situation individually. Please note that cancellation confirmations and billing notifications can vary depending on the payment provider used (e.g. direct website purchase, PayPal, or an app store), and in some cases emails may also end up in spam folders.
We understand how frustrating this situation can be. However, we would like to clarify that we do not engage in fraudulent practices. We take concerns like yours seriously and want to resolve this properly.
Please contact our support team again at support@studysmarter.de with your account email address and payment details so we can review your case and assist you directly.
Best regards,
StudySmarter Team