Erfahrungen mit TVG Telefonbuch und Verzeichnisverlag GmbH Co KG

Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben. Am Anfang wird einem Vertrauenswürdigkeit suggeriert und mündliche Absprachen werden zunächst eingehalten. Später wird man jedoch bewusst in die Irre geführt: Unter dem Vorwand ‚alles wie immer‘ wird eine Unterschrift eingeholt, mit der man – ohne expliziten Hinweis – eine automatische Vertragsverlängerung unterschreibt.

Bei telefonischer Rücksprache wird man dann extrem unhöflich abgewiesen. Wer Wert auf Transparenz und ehrliche Geschäftspartner legt: Finger weg! Investiert euer Budget lieber in Google Ads, das bringt deutlich mehr.“

sehr unzufrieden mit der Leistung und dem Kundenservice

Sehr gute und professionelle Beratung und Abwicklung durch Frau Beckmann

Die beworbene Dienstleistung "Generierung positiver Bewertungen" ist aus fachlicher Sicht kritisch zu betrachten. Authentische Kundenbewertungen müssen auf realen Erfahrungen beruhen - eine inhaltliche Einflussnahme auf die Bewertung widerspricht diesem Grundsatz.

Die vorgeschlagene Verteilung der Bewertungen auf verschiedene Branchenverzeichnisse (Das Örtliche, Gelbe Seiten, Das Telefonbuch etc.) bietet aus SEO-Sicht keinen signifikanten Mehrwert. Die Sichtbarkeit in Google wird in erster Linie durch relevante, hochwertige Inhalte und Backlinks von renommierten Domains verbessert.

Für die Generierung von Google-Bewertungen benötigen Unternehmen lediglich ein kostenloses Google Business Profil. Über einen QR-Code oder Link können Kunden direkt auf das Bewertungsformular geleitet werden - ein teures Abonnement mit unklarem Mehrwert, wie es SELLWERK anbietet, ist hierfür nicht notwendig.

Ergänzung zur Stellungnahme des TVG:
Die Unterstellung mangelnder Authentizität und "unfairer" Praktiken meiner Rezension sowie die Aufforderung zur Kontaktaufnahme mit dem offensichtlichen Ziel, eine Löschung oder Abschwächung der kritischen Bewertung zu erreichen, widerspricht Ihrem eigenen Leitbild "Bei Kritik höflich bleiben". Diese Vorgehensweise erscheint wenig kundenorientiert und wirft Fragen zur Unternehmenskultur auf.

Die Initialen "A.D." des für unser konkretes Projekt zuständigen Mitarbeiters / der zuständigen Mitarbeiterin sollten als Identifikation für Ihr Unternehmen ausreichen. Von belästigenden Kontaktaufnahmen bitten wir abzusehen.

Wir möchten uns bei Frau Beckmann bedanken, die uns schon seit Jahren mit großem Engagement und bei immer neu auftauchenden Herausforderungen professionell betreut.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Praxis der automatischen Vertragsverlängerung bei TVG Verlag (Gelben Seiten). Nach dem Ende der kostenlosen Testphase wurde mein Vertrag ohne vorherige Ankündigung oder Hinweis darauf, dass die Testphase abläuft, um ein Jahr verlängert. Solch ein Vorgehen ist intransparent und kundenunfreundlich. Eine rechtzeitige Benachrichtigung wäre das Mindeste, das man erwarten kann. Ich kann TVG Verlag aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Die Mitarbeiter sind zwar nett, aber die Buchhaltung ein Fiasko. Nachweislich gezahlte Rechnungen werden durch Schlamperei mit anderen Nummern versehen und an Inkasso Eintreiber weiter geleitet. M.E. ist das Kein verauensvolles Geschäftsgebarden.

### ich weiß nicht mit wem sie telefoniert haben- mit mir allerdings nicht. Im Übrigen finde ich es äußerst fraglich, ob sie mit ihrer Antwort den DATENSCHUTZ beachten !!! ###