04 November, 2025
Echte Umsetzung. Messbar. Wirksam. Ohne Blabla.
Als führender Immobilienentwickler auf Mallorca, der auf luxoriöse Immobilien spezialisiert ist, wollten wir unseren kompletten Vertriebsprozess professionalisieren – von der ersten Interessentenanfrage bis hin zum Kaufabschluss und den anschließenden Home Services (Poolpflege, Gartenpflege, Reinigungen, Wartung etc...). Mit der WORSY Work Easy GmbH haben wir dafür den perfekten Partner gefunden.
Vor der Zusammenarbeit liefen viele Informationen über verschiedene Kanäle – E-Mail, Excel, Telefonnotizen, Whatsapp – und es war schwierig, jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand der Interessenten und Käufer zu behalten. Sebastian Mostertz und sein Team haben uns dabei geholfen, diesen gesamten Prozess strukturiert, digital und transparent abzubilden.
Auf Basis von monday CRM wurde gemeinsam mit WORSY ein durchgängiges System entwickelt, das heute unseren gesamten Kundenlebenszyklus abbildet:
• Automatisierte Erfassung von neuen Interessentenanfragen über Website, Social Media oder Direktkontakt,
• Qualifizierung und Nachverfolgung inklusive Erinnerungen und Statusübersicht,
• Standardisierte Angebots- und Vertragsphasen,
• Übergabe in die After-Sales-Betreuung mit klar geregelten Prozessen für Haus- und Gartenservices,
• und Dashboards, die in Echtzeit zeigen, in welcher Phase sich welcher Kunde befindet.
Durch diese neue Struktur können wir heute schneller reagieren, professioneller kommunizieren und Kundenbeziehungen aktiver steuern. Die Übergänge zwischen Vertrieb, Verwaltung und Service laufen reibungslos, und jeder im Team weiß jederzeit, wer woran arbeitet.
WORSY hat dabei nicht nur die technische Implementierung übernommen, sondern unsere Abläufe hinterfragt, vereinfacht und an den entscheidenden Stellen automatisiert. Das Ergebnis: ein perfekt funktionierendes CRM-System, das exakt zu unserem Geschäftsmodell passt.
Vor der Zusammenarbeit liefen viele Informationen über verschiedene Kanäle – E-Mail, Excel, Telefonnotizen, Whatsapp – und es war schwierig, jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand der Interessenten und Käufer zu behalten. Sebastian Mostertz und sein Team haben uns dabei geholfen, diesen gesamten Prozess strukturiert, digital und transparent abzubilden.
Auf Basis von monday CRM wurde gemeinsam mit WORSY ein durchgängiges System entwickelt, das heute unseren gesamten Kundenlebenszyklus abbildet:
• Automatisierte Erfassung von neuen Interessentenanfragen über Website, Social Media oder Direktkontakt,
• Qualifizierung und Nachverfolgung inklusive Erinnerungen und Statusübersicht,
• Standardisierte Angebots- und Vertragsphasen,
• Übergabe in die After-Sales-Betreuung mit klar geregelten Prozessen für Haus- und Gartenservices,
• und Dashboards, die in Echtzeit zeigen, in welcher Phase sich welcher Kunde befindet.
Durch diese neue Struktur können wir heute schneller reagieren, professioneller kommunizieren und Kundenbeziehungen aktiver steuern. Die Übergänge zwischen Vertrieb, Verwaltung und Service laufen reibungslos, und jeder im Team weiß jederzeit, wer woran arbeitet.
WORSY hat dabei nicht nur die technische Implementierung übernommen, sondern unsere Abläufe hinterfragt, vereinfacht und an den entscheidenden Stellen automatisiert. Das Ergebnis: ein perfekt funktionierendes CRM-System, das exakt zu unserem Geschäftsmodell passt.
