Erfahrungen mit Wunderland Group GmbH
Bewertungen (191)
A live place to spend your child's birthday.
Bisher sind wir gerne mit den Kindern gegangen, jedoch lässt das Personal zu wünschen übrig. Meine Tochter hatte bei einem Ausflug mit Freunden ihre Finken vergessen. Ich habe direkt angerufen und die Dame hat sie dann auch später gefunden. Ich bat sie auf den Namen meiner Tochter den Schuh an der Kasse zu hinterlegen, da mein Mann sie am nächsten Tag holen kommt. Er ist extra hingefahren, jedoch waren keine Schuhe da und es hiess sie wurden geklaut. Einfach unglaublich, dass man den ganzem Stress auf sich nimmt und dann nur solch eine Aussage bekommt, obwohl die Schuhe zurück gelegt wurden.
Liebe Jessica, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Erlebnis geschildert haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich diese Situation für Sie sein muss – gerade, wenn man sich extra den Aufwand macht, die Schuhe abzuholen.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser Team stets bemüht ist, alles korrekt zu handhaben. Wir haben den Vorfall intern besprochen und möchten sicherstellen, dass so etwas in Zukunft besser läuft.
Es wäre uns sehr wichtig, mit Ihnen direkt in Kontakt zu treten, um die Situation persönlich zu klären und eine kleine Entschädigung für den entstandenen Stress anzubieten. Bitte melden Sie sich doch bei uns unter info@wunderland.ch , damit wir dies gemeinsam besprechen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung – nur so können wir uns verbessern. Liebe Grüsse
Bisher war es für unsere Kids das Lieblingsspielparadies. Leider gibt es seit einiger Zeit wie es wirkt, keine Frischluft mehr und es ist extrem Stickig und einfach zuwenig Sauerstoff vorhanden. Das sowas nach Corona noch möglich ist schwer zu verstehen.
Unsere Familie und unsere Freunde mögen dieses Wunderland sehr. Alles ist für Kinder gedacht, Spiele, Essen, Ruhe, alles ist sehr komfortabel und sicher, eine angenehme Atmosphäre für alle.
Ein super Ort für die Kinder.
Schade dass die Eltern auch Eintritt bezahlen müssen.
Molto bello specialmente oggi che non c'erano molti bambini peccato che la area delle palline al secondo piano quasi tutte le pistole ad aria non funzionano e le giostre di fisca ad aria per le palline non funzionano bevande un po care ma buona qualità
Dear Nick, Thank you so much for your great feedback! We’re so happy to hear that you enjoyed celebrating your child’s birthday with us. We hope to welcome you again soon for more fun and happy moments!