Erfahrungen mit ZeinMedia

Gute IT-Beratung, gute Umsetzung, guter Service

Unser Maurerunternehmen hat jetzt eine ansprechende Website dank Herrn von der Heide! Vielen Dank!

Unsere Website und Visitenkarten wurden von ZeinMedia gemacht. Wir haben seither nur positive Kundenrückmeldungen zu unserem Außenauftritt bekommen und können ZeinMedia mit einem guten Gewissen weiterempfehlen!

Darüber hinaus ist Herr von der Heide sehr gut vernetzt und konnte uns, aufgrund der Zusammenarbeit, neue großartige Kunden vermitteln.

Mit Ali von der Heide an meiner Seite habe ich endlich eine Webseite, die sogar meine Oma cool findet! Er hat wirklich ein Händchen für Design und hat mir eine Seite gezaubert, die nicht nur hübsch aussieht, sondern auch super funktioniert. Ich bin mehr als zufrieden und kann Ali nur wärmstens weiterempfehlen. Ein echter Web-Zauberer!
https://ise-nord.de/

Am 16.01.2024 bin ich auf Herrn von der Heide für die Gestaltung meiner Website zugekommen. Er hat meinen Auftrag entgegengenommen und meine Wünsche hervorragend umgesetzt. Unseren Kunden ist die neue Website auch direkt aufgefallen und wir haben viel positives Feedback erhalten. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Wilhelm

Ich bestellte bei ZeinMedia eine Folie für eine Glastür, die anschließend auch montiert wurde. Bei der Überprüfung fiel auf, dass nicht nur die Türscharniere beschädigt waren, sondern die Folie auch streifig und mit Kratzern versehen sowie zerrissen war. Zudem wirkte sie schmutzig. Ohne eine formelle Abnahme wartete ich auf eine Rückmeldung von ZeinMedia, da auch keine Rechnung ausgestellt wurde. Nach etwa fünf Monaten erhielt ich schließlich die Rechnung, welche besagte, dass die Bezahlung als Akzeptanz der Leistung galt. Ich wies darauf hin, dass ich die Rechnung nicht begleichen werde, da keine Abnahme stattgefunden hatte.

Als Reaktion darauf drohte ZeinMedia mit einem Inkassoverfahren, sollte die Zahlung ausbleiben. Ich schickte daraufhin Fotos zur Verdeutlichung der Mängel. Nach einigen Monaten folgte eine weitere Mahnung von ZeinMedia, die auf meine E-Mails nicht reagierte. Ich verwies erneut auf meine vorherigen Nachrichten, woraufhin ZeinMedia schließlich vorschlug, den Sachverhalt gemeinsam zu einem passenden Zeitpunkt zu begutachten. Auf meinen Vorschlag eines Zeitrahmens erfolgte keine Antwort. Stattdessen entfernte ZeinMedia die Folie eigenständig und teilte mir zusammenfassend mit, dass ich schuld sei, keine Diskussionen gewünscht und die Zusammenarbeit beendet werde. Eine einvernehmliche Lösung schien für ZeinMedia nicht in Frage zu kommen.

Als ich ZeinMedia mitteilte, dass ich mit dem Vorgehen unzufrieden sei und meine Erfahrungen teilen werde, rief mich Ali spät abends an, drohte mir, beleidigte mich und legte auf.

Edit: Ali versucht sich nun herauszureden, indem er behauptet, die Fehler sei aufgrund einer kostengünstigeren Folie entstanden. Jedoch habe ich zu keinem Zeitpunkt ein Budget erwähnt, sondern lediglich einen Link gesendet, um zu verdeutlichen, was ich unter einer blickdichten Folie verstehe. Ginge es ums Budget hätte ich selbst die Folie eingekauft und montiert. Wäre wohl bei dieser Leistung die bessere Wahl gewesen. Letztendlich hat Zeinmedia seine eigenen Standardfolien verwendet, die auch bei anderen Projekten zum Einsatz kommen und einen dreistelligen Betrag für die Folie in Rechnung gestellt. Dass Zeinmedia nun Ausreden sucht und eigenmächtig sowie ohne Absprache die Folie entfernte, zeigt deutlich seine mangelnde Professionalität und Kritikfähigkeit.

Wir bekommen hier einen top Service, professionelle und kreative Lösungen, verbunden mit einem hohen Dienstleistungsgrad. Vor allem die schnellen Reaktionszeiten finden wir gut. Außerdem gibt es hier noch einiges an Dienstleistung außerhalb des klassischen Web Marketings. Bei IT Problemen - einfach anfragen und man wird beraten bzw. die Probleme werden gelöst. Gerne immer wieder.

Ein super zuverlässiger Partner für Web Design, sowie sonstige IT- Beratungen.

Top service