Google Business Profil: Ausgefüllt ist nicht dasselbe wie optimiert
Lokale Sichtbarkeit beginnt mit mehr als nur vollständigen Unternehmensdaten.
Unternehmensname, Adresse, Öffnungszeiten, Webseite, Leistungen: alles eingetragen. Also ist das Google Business Profil fertig, oder?
Nicht ganz. Ein vollständig ausgefülltes Profil ist eine wichtige Grundlage. Für eine gute lokale Sichtbarkeit reicht das allein aber nicht aus.
Vollständig heißt zunächst nur: Die Grundlagen sind vorhanden
Ein Google Business Profil sollte alle wesentlichen Informationen zu einem Unternehmen enthalten. Dazu gehören beispielsweise Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Webseite, Öffnungszeiten, Unternehmenskategorie, Leistungen und Bilder.
„Diese Angaben helfen Google dabei, ein Unternehmen einzuordnen und Nutzern passende Informationen bereitzustellen. Für die lokalen Suchergebnisse spielen unter anderem Relevanz, Entfernung und Bekanntheit eine Rolle“, erklärt Wibke Groenewold, Online Marketing Managerin bei cw.marketing. Das bedeutet: Nur weil alle Felder ausgefüllt sind, werden sie noch nicht automatisch optimal genutzt.
Die richtige Kategorie macht einen Unterschied
Ein gutes Beispiel ist die Unternehmenskategorie. Für nahezu jedes Unternehmen lässt sich schnell eine passende Kategorie auswählen. Entscheidend ist jedoch, welche Kategorie als Hauptkategorie hinterlegt wird und welche zusätzlichen Kategorien tatsächlich zum Angebot passen.
„Die Kategorie sollte das Kerngeschäft möglichst genau beschreiben. Es geht nicht darum, möglichst viele Kategorien auszuwählen, sondern die wirklich relevanten“, so Groenewold. Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht nur: Ist eine Kategorie hinterlegt? Sondern: Beschreibt sie das tatsächliche Angebot des Unternehmens möglichst genau?
Leistungen aus Sicht der Kunden betrachten
Ähnlich verhält es sich mit den hinterlegten Leistungen. Unternehmen beschreiben ihr Angebot häufig mit internen Fachbegriffen oder sehr allgemeinen Formulierungen. Potenzielle Kunden suchen jedoch möglicherweise mit ganz anderen Begriffen nach genau diesen Leistungen.
Das sehen wir auch in unserer täglichen Arbeit mit lokalen Unternehmensprofilen. Deshalb lohnt es sich, das Profil immer wieder aus Sicht der Zielgruppe zu betrachten: Sind die Formulierungen verständlich? Und wird schnell deutlich, was das Unternehmen tatsächlich anbietet? Dabei geht es nicht darum, möglichst viele Suchbegriffe im Profil unterzubringen. Entscheidend sind korrekte und hilfreiche Informationen.
Entscheidend ist nicht nur, was Unternehmen anbieten, sondern wonach Kunden suchen.
Ein optimiertes Profil bleibt aktuell
Auch ein einmal vollständig eingerichtetes Profil ist nicht dauerhaft optimiert. Unternehmen verändern sich. Leistungen kommen hinzu, Öffnungszeiten ändern sich, neue Fotos entstehen oder Informationen sind irgendwann nicht mehr aktuell.
Gerade Öffnungszeiten sollten regelmäßig geprüft werden. Für Feiertage oder besondere Öffnungszeiten lassen sich zusätzliche Angaben hinterlegen. Ein Google Business Profil sollte deshalb nicht als einmalige Aufgabe betrachtet werden. Wer das Profil regelmäßig kontrolliert, kann veraltete Informationen schneller erkennen und neue Inhalte ergänzen.
Bewertungen gehören zum Gesamtbild
Auch Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Profils. Sie geben potenziellen Kunden einen Eindruck davon, welche Erfahrungen andere mit einem Unternehmen gemacht haben „Google berücksichtigt auch Rezensionen im Zusammenhang mit der lokalen Bekanntheit eines Unternehmens“, erklärt Groenewold.
Unternehmen sollten Bewertungen daher nicht nur sammeln. Auch Antworten gehören zur Profilpflege. Sie zeigen, dass Feedback wahrgenommen wird, und bieten die Möglichkeit, auf positive wie kritische Rückmeldungen professionell zu reagieren.
Was gezielte Optimierung bewirken kann
Wie sich eine gezielte Optimierung auswirken kann, zeigt ein Beispiel aus unserer Praxis: Für ein Sachverständigenbüro aus dem Landkreis Leer haben wir ein Google Business Profil aufgebaut und auf relevante Suchanfragen in der Region ausgerichtet.
Nach drei Monaten erreichte das Profil bei wichtigen Suchbegriffen Top-3-Platzierungen bei Google. Über das Profil entstanden in diesem Zeitraum zudem 16 Kundenanrufe, 232 Routenanfragen und 59 Website-Besuche.
Ein Google Business Profil kann also deutlich mehr leisten als nur Kontaktdaten bereitzustellen. Voraussetzung ist, dass Inhalte, Kategorien und Leistungen zum Unternehmen, zum Standort und zum Suchverhalten potenzieller Kunden passen.
Das Google Business Profil als Marketingkanal nutzen
Richtig gepflegt kann das Google Business Profil ein wichtiger Bestandteil der lokalen Sichtbarkeit eines Unternehmens sein. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen auch besser bei Google und Google Maps gefunden werden möchten, dann melden Sie sich gerne unverbindlich bei uns.
Wir prüfen Ihr Google Business Profil, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln die lokale Sichtbarkeit Ihres Unternehmens gezielt weiter.