Webdesign-Agentur: Sofort 5-stelliger Zusatzumsatz durch 3 No-Brainer-Upsells

Als Webdesign-Agentur kennst du das Dilemma: Du willst deinen Kunden bessere Ergebnisse liefern und gleichzeitig deinen eigenen Umsatz steigern. Klingt nach einem Widerspruch, ist es aber nicht. Denn genau diese beiden Ziele lassen sich hervorragend miteinander verbinden, wenn du weißt, an welchen Stellschrauben du drehen musst.

Das Problem der meisten Agenturen liegt darin, dass sie Webdesign als reines Erstprodukt verkaufen: Eine Website wird gebaut, ab und zu kommt mal eine Unterseite dazu, wenn der Kunde eine Idee hat. Damit lässt du aber jede Menge Potenzial liegen. Es gibt nämlich einige Zusatzprodukte, an die kaum eine Agentur denkt, die aber für deine Kunden enormen Mehrwert bringen, deine Ergebnisse sichtbar machen und ganz nebenbei deinen Kundenwert deutlich erhöhen. Im Folgenden zeige ich dir die drei stärksten Produkte, die sich in der Praxis immer wieder bewährt haben.

Drei Produkte, die dein Angebot sofort aufwerten

1. Der DMC-Report als Traffic-Booster

Das erste Produkt ist eigentlich ein Klassiker, trotzdem setzen ihn die wenigsten Agenturen konsequent um: der DMC-Report, auch bekannt als Sales-Setup oder schlicht als Postkarten-Kampagne. Die Idee dahinter ist simpel und genau deshalb so wirkungsvoll.

Stell dir vor, du hast deinem Kunden bereits eine richtig starke Landingpage oder Website gebaut. Das Design sitzt, die Struktur überzeugt, nur der Traffic fehlt noch. Genau hier setzt der DMC-Report an: Mit ihm lenkst du gezielt zusätzliche Besucher aus der passenden Zielgruppe auf die Seite, Monat für Monat. Das Ergebnis: mehr Neukunden für deinen Kunden, mehr Zufriedenheit und am Ende auch mehr Weiterempfehlungen für dich.

Viele Agenturen scheuen sich davor, weil sie glauben, ihnen fehle das Know-how für Konzept und Text. Die gute Nachricht: Wenn du designen kannst, kannst du in aller Regel auch die Struktur für einen DMC-Report entwickeln. Und selbst wenn dir die Copy noch schwerfällt, lässt sich das Ganze problemlos an Spezialisten auslagern, während du dich ums Design kümmerst. So oder so bleibt für dich am Ende ein attraktives Zusatzhonorar von mehreren tausend Euro pro Projekt.

2. Die Unterseite "Was passiert im Erstgespräch?"

Das zweite Upsell-Produkt wird auf den meisten Websites komplett unterschätzt: eine eigene Unterseite, die genau erklärt, was im Beratungs- oder Erstgespräch passiert. Schau dir zum Vergleich mal typische Websites an. Meistens gibt es dafür höchstens eine kleine Sektion mit drei Stichpunkten. Das reicht aber bei weitem nicht aus, um Vertrauen aufzubauen.

Das Resultat: Nur die Besucher, die ohnehin schon fest entschlossen sind zu kaufen, tragen sich für ein Gespräch ein. Das ist eine sehr kleine Gruppe, und dadurch geht enorm viel Potenzial an Anfragen verloren. Baust du dagegen eine ausführliche, gut strukturierte Unterseite, die im Detail zeigt, was im Gespräch passiert, welche Fragen geklärt werden und welchen konkreten Nutzen der Interessent davon hat, erreichst du auch die Zielgruppe, die noch unentschlossen ist. Genau diese Menschen brauchen oft nur den richtigen zusätzlichen Anstoß, um den Schritt zu wagen.

Der Vorteil ist doppelt: Du generierst ein zusätzliches Honorar für die Erstellung dieser Seite, und gleichzeitig steigt die Conversion-Rate der gesamten Website deines Kunden. Am Ende gewinnen wieder beide Seiten.

3. Die Case-Study-Unterseite für mehr Vertrauen

Das dritte Produkt, das sich hervorragend an bestehende, zufriedene Kunden verkaufen lässt, ist eine eigene Case-Study-Unterseite. In der Marketing-Welt setzt sich dieses Format gerade langsam durch, im Webdesign-Bereich ist es aber noch viel zu selten zu finden.

Ob es sich um ausführliche Testimonials, Video-Bewertungen oder klassische Kundenstimmen handelt: Richtig aufbereitet schafft eine solche Seite enormes Vertrauen bei neuen Besuchern und steigert dadurch spürbar die Conversion. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass bereits Bewertungen oder im besten Fall sogar Video-Testimonials vorhanden sind. Wenn du als Agentur schon einige Bestandskunden betreust, findest du in der Regel eine ganze Handvoll Fälle, bei denen genau dieser Hebel greift.

So setzt du die Upsells strategisch um

Damit diese drei Produkte wirklich funktionieren, reicht es nicht, sie nur anzubieten. Du solltest sie aktiv in dein Bestandskundenmanagement einbauen. Geh systematisch deine Kundenliste durch und frag dich bei jedem: Wo fehlt noch Traffic? Wo ist die Conversion ausbaufähig? Wo liegen ungenutzte Bewertungen brach?

Diese drei Fragen liefern dir sofort eine klare Priorisierung, mit welchem Kunden du welches Produkt zuerst besprichst. Wichtig dabei: Die Preise für diese Zusatzleistungen sind in der Regel gut argumentierbar, weil der Mehrwert für den Kunden unmittelbar sichtbar wird, mehr Anfragen, mehr Neukunden, mehr Vertrauen.

Fazit: Mehr Wert für den Kunden, mehr Umsatz für dich

Die beste Nachricht an dieser Stelle: Du musst nicht ständig neue Kunden akquirieren, um deinen Umsatz zu steigern. Oft reicht es völlig aus, deinen bestehenden Kundenstamm mit den richtigen Zusatzprodukten noch besser zu bedienen. Ein DMC-Report für mehr Traffic, eine überzeugende Unterseite fürs Erstgespräch und eine starke Case-Study-Seite sind drei Hebel, die sofort messbare Ergebnisse liefern und gleichzeitig deinen Kundenwert erhöhen.

Schau dir noch heute deine Bestandskunden an und überlege, bei wem sich eines dieser drei Produkte anbietet. Meistens reicht schon ein einziges Gespräch, um den ersten Upsell in die Wege zu leiten.