Wie Thomas Henry mit der Leuchtturm-Methode mehr Bewerbungen von Top-Talenten gewinnt

Das Blatt hat sich gewendet: Während KMU vor 15 Jahren noch 20, 30 oder 40 Bewerbungen pro Monat bekamen, ist heute der Fachkräftemangel in aller Munde. Mittlerweile müssen sich die Unternehmen um Bewerber bemühen - nicht andersrum.

Die Dimension des Problems ist enorm: In Deutschland sind dauerhaft mehr als eine Million Stellen unbesetzt. Und der Mangel trifft nicht alle gleich. Über alle Unternehmensgrößen verteilt sich der Fachkräftemangel ungleich: Konzerne spüren ihn zu rund 9 Prozent, der Mittelstand zu 39 Prozent - die Kleinstunternehmen aber zu 52 Prozent. Das Bittere daran: Genau die Unternehmen mit dem größten Problem haben am seltensten eine Lösung. Während die Großkonzerne längst Recruiting-Software einsetzen, tun das rund 96 Prozent aller Unternehmen in Deutschland bis heute nicht.

Auch bei Thomas Henry zeigten sich die typischen Bremsen: Die Stellenausschreibung liegt als PDF auf der Homepage, muss manuell eingepflegt werden und ist für eine Personalerin ohne IT-Kenntnisse kaum zu handhaben. Jede einzelne Bewerbung beansprucht die Aufmerksamkeit mehrerer Mitarbeiter - E-Mails müssen weitergeleitet und Antworten abgewartet werden. Bewerbungen laufen über ein Sammelpostfach und landen über tägliche Backups in zahllosen Kopien; verlangt ein Bewerber später die Löschung seiner Daten, ist sie praktisch nicht mehr vollständig durchführbar - die "bewerbung@"-Adresse als DSGVO-Risiko.

Die Folge: Bewerber warten teils Monate auf Antworten, springen ab, bewerben sich bei anderen Unternehmen - und hinterlassen schlechte Bewertungen auf Plattformen wie Kununu, was den Ruf als Arbeitgeber dauerhaft beschädigt.

Die Lösung ist so genial wie simpel: Sichtbarkeit und automatisierte Prozesse. Daraus ergaben sich für Thomas Henry klare Ziele.

Mehr Bewerbungen von Top-Talenten: Heutzutage haben Arbeitnehmer die Auswahl, nicht der Arbeitgeber. Wer A-Mitarbeiter haben will, muss in den sozialen Medien und auf Job-Plattformen sichtbar werden - eine Stellenausschreibung auf der Homepage ist nicht länger ausreichend. Dank der Leuchtturm-Methode sollten hochkarätige Bewerber angezogen werden, statt ihnen hinterherlaufen zu müssen.

Weniger manueller Aufwand: Der Bewerbungsprozess sollte so verschlankt werden, dass die Personalabteilung pro Bewerbung deutlich Zeit spart und Stellen ohne Umweg über die Webseiten-Pflege verwalten kann.

DSGVO-Konformität: Weg von der "bewerbung@"-Adresse mit ihren unkontrollierbaren Datenkopien, hin zu einem Prozess, in dem Bewerberdaten zentral, sicher und löschbar verwaltet werden.

Schnellere Kommunikation: Kein Bewerber sollte mehr Wochen oder Monate auf Rückmeldung warten. Regelmäßiges Feedback zum Stand der Bewerbung sollte automatisch laufen - als direkter Hebel für die Arbeitgeber-Reputation.

Der neue Prozess: Über das Multi-Posting von Connectoor lässt sich eine Stelle mit einem einzigen Klick auf der eigenen Homepage, in sozialen Netzwerken und auf bis zu 1.000 externen Stellenbörsen ausschreiben - darunter Indeed, Monster, Stepstone und Jobscout. Connectoor ist mit zwei Zeilen Code direkt in die Website von Thomas Henry eingebunden; Stellen werden komplett im Tool verwaltet. Statt der "bewerbung@"-Adresse öffnet sich ein schlankes Bewerbungsformular - die komplette Bewerbung dauert weniger als 30 Sekunden. Alle Bewerbungen laufen an einem Ort zusammen wie in einem CRM-System, und über KlickTipp werden Bewerber automatisiert über den Status informiert - von der Eingangsbestätigung bis zur AGG-konformen Absage. Vorstellungstermine wählt der Bewerber selbst aus dem Kalender, eine SMS-Erinnerung zwei Stunden vorher reduziert geplatzte Termine nahezu auf null.

Die Resultate: Rund vier Monate nach der Einführung von Connectoor und KlickTipp läuft der Recruiting-Prozess bei Thomas Henry deutlich runder - und macht der Personalabteilung wieder mehr Spaß. Jeder Bewerber erhält in regelmäßigen Abständen ein Feedback zum aktuellen Stand seiner Bewerbung, nichts läuft mehr ins Leere. Automatisierte E-Mail-Kampagnen sammeln regelmäßig Bewertungen auf Facebook und Co. ein. Die Fehleranfälligkeit sinkt, und die HR-Abteilung wurde deutlich entlastet - zeitlich wie mental.

Aus der Personalabteilung von Thomas Henry (Caro): "Was ist eigentlich passiert, seitdem wir das Tool vor circa vier Monaten bei uns im Unternehmen implementiert haben? Ich kann nur sagen: Der Prozess läuft seitdem einfacher, schneller, übersichtlicher und macht viel mehr Spaß."