Bill Consulting GmbH
Vom System-Chaos zum Fulfillment-System – Jannik Studinski über die Zusammenarbeit mit Arthur Bill
Bill Consulting ersetzte manuelle Arbeit und Tool-Chaos durch eine integrierte, automatisierte Infrastruktur. Ergebnis: weniger Handarbeit, klare Abläufe und Kapazität für mehr Aufträge – ohne Mikromanagement.
Ergebnisse auf einen Blick
Weniger Tools, mehr Klarheit: 5 Einzelsysteme wurden zu einem zentralen Fulfillment-System zusammengeführt. Ergebnis: 7-8 eingesparte Arbeitsstunden pro Woche im Team.
„Wir haben mit Bill Consulting unsere internen Arbeitsprozesse auf ein neues Level gebracht. Dabei hat uns Arthur und sein Team von Beginn an in unserer Problemstellung ernst genommen und uns einen Plan aufgezeigt, wie wir unser Fulfillment in der Agentur spürbar besser und systematisierter aufstellen. Dieser Plan wurde folglich für uns umgesetzt, sodass am Ende ein neues System entstand. Dieses erleichtert unseren Arbeitsalltag jetzt enorm! Besonders danken möchte ich dem gesamten Team für das immer offene Ohr und die Bereitschaft, für uns die "Extrameile" zu gehen und alle Wünsche perfekt umzusetzen. Ich kann Bill Consulting jedem weiterempfehlen, der als Dienstleister, Coach oder Agentur endlich ein Fulfillment-System haben möchte, das wirklich funktioniert.“
Vollständige Bewertung lesen„Wir haben mit Bill Consulting unsere internen Arbeitsprozesse auf ein neues Level gebracht.
Dabei hat uns Arthur und sein Team von Beginn an in unserer Problemstellung ernst genommen und uns einen Plan aufgezeigt, wie wir unser Fulfillment in der Agentur spürbar besser und systematisierter aufstellen.
Dieser Plan wurde folglich für uns umgesetzt, sodass am Ende ein neues System entstand. Dieses erleichtert unseren Arbeitsalltag jetzt enorm!
Besonders danken möchte ich dem gesamten Team für das immer offene Ohr und die Bereitschaft, für uns die "Extrameile" zu gehen und alle Wünsche perfekt umzusetzen.
Ich kann Bill Consulting jedem weiterempfehlen, der als Dienstleister, Coach oder Agentur endlich ein Fulfillment-System haben möchte, das wirklich funktioniert.“
Farbecht hatte bereits ein funktionierendes Geschäftsmodell und viele Kunden – aber die einzelnen Prozesse standen für sich allein. Die genutzten Systeme kommunizierten nicht miteinander, wodurch sowohl das Onboarding als auch die laufende Kundenbetreuung administrativ sehr aufwendig waren.
Was nicht funktionierte
- Einzelne Systeme ohne Verbindung zueinander
- Hoher administrativer Aufwand bei Onboarding und Betreuung
- Viel Zeit floss in die Pflege der Systeme statt in die Arbeit am Kunden
Ziel war ein zentrales System, das alle Prozessschritte – von Onboarding bis Leistungserbringung – abbildet und dabei wirklich zum bestehenden Geschäftsmodell von Farbecht passt, statt es überzustülpen.
- Verständnis der bestehenden Abläufe vor dem Systemaufbau
- Individuelle Anpassung statt Standardlösung
- Ein System, das für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftsführung gleichermaßen funktioniert
- Jederzeit Überblick über Status und nächste Schritte pro Projekt
Das neue Fulfillment-System ist eingerichtet und wird aktuell auf die Kunden übertragen. Die Geschäftsführung hat jederzeit den vollständigen Überblick über den gesamten Fulfillment-Bereich.
- Voller Überblick vom Onboarding bis zum Ergebnis, jederzeit abrufbar
- Erste Kunden bereits erfolgreich über das System onboardet
- Checklisten für jeden möglichen Fall im Team etabliert
- Klare Sichtbarkeit: Was macht welcher Mitarbeiter, an welchem Punkt steht ein Projekt
- System wird aktuell fest in die Team-DNA übernommen
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Vom System-Chaos zum Fulfillment-System
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