Wie Raphael Giesinger mit ISO 29993 mehr Vertrauen im Bauwesen gewann

Raphael Giesinger führt ein Baumeister- und Sachverständigenbüro mit Schwerpunkt auf Schulungen im Bereich Sanierung, Trocknung, Schimmelsanierung und Brandschadensanierung. Zielgruppe sind Handwerksbetriebe, die häufig gegenüber Versicherungen und Auftraggebern Qualitätsnachweise erbringen müssen. Da die Schulungen digital angeboten werden, bestand anfänglich Skepsis im Markt. Viele Handwerker fragten im Verkaufsgespräch gezielt nach einem Qualitätsmerkmal oder einer Zertifizierung. Ohne offizielles Siegel mussten die Leistungen rein argumentativ verteidigt werden.

Ziel war es, durch eine TÜV-Zertifizierung nach ISO 29993, unterstützt durch die IfDQ Audit GmbH, ein anerkanntes Qualitätsmerkmal zu schaffen, das Vertrauen bei Handwerksbetrieben, Versicherungen und Partnern aufbaut. Das digitale Schulungssystem sollte offiziell geprüft und zertifiziert sein, um Einwände im Vertrieb zu reduzieren und die Professionalität nach außen sichtbar zu machen. Gleichzeitig sollte der Zertifizierungsprozess effizient umgesetzt werden, ohne dass der Geschäftsführer wochenlang interne Ressourcen blockieren muss.

1. Erfolgreiche TÜV-Zertifizierung nach ISO 29993: Das Schulungssystem wurde vollständig geprüft und zertifiziert. Besonders das professionelle Qualitätsmanagement-Handbuch, das durch die IfDQ Audit GmbH verfasst wurde, wurde im Audit ausdrücklich positiv hervorgehoben. Die gesamte Vorbereitung erfolgte strukturiert und effizient, mit minimalem Zeitaufwand für das Unternehmen.

2. Deutlich weniger Einwände im Verkaufsgespräch: Früher musste argumentiert werden, warum das digitale Schulungssystem qualitativ hochwertig ist. Heute kann im Closing klar auf das TÜV-Zertifikat verwiesen werden. Aussagen wie „Sind eure Schulungen zertifiziert?“ lassen sich eindeutig beantworten. Viele Einwände, die vorher regelmäßig aufkamen, treten seit der Zertifizierung deutlich seltener auf.

3. Höheres Vertrauen bei Handwerksbetrieben und Versicherungen: Gerade im Bauwesen spielt ein TÜV-Siegel eine große Rolle. Kunden können ihren eigenen Auftraggebern und Versicherungen nun Teilnehmerzertifikate mit TÜV-Logo vorlegen. Das steigert nicht nur das Vertrauen in Giesinger als Anbieter, sondern auch in die geschulten Betriebe selbst. Die IfDQ Audit GmbH hat den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen TÜV Zertifikat begleitet. 

4. Professioneller Marktauftritt und stärkere Positionierung: Die Zertifizierung wird aktiv auf der Website, in Werbekampagnen, in Briefen und in Vertriebsgesprächen eingesetzt. Das TÜV-Logo sorgt für einen klaren Vertrauensvorsprung im digitalen Schulungsmarkt des Bauwesens – einem Bereich, der traditionell stark auf formale Qualitätsnachweise setzt.