Mehr als verdoppelt: 4–8 Sales-Calls/Woche durch Kaltakquise

Gremse IT entwickelt Software für die multimodale präklinische Bildgebung. Der Vertrieb war jedoch keine Kernkompetenz des Teams. Es fehlte ein klarer Outbound-Ansatz: anrufen oder E-Mails schreiben? Ohne strukturierte Vorgehensweise blieb Potenzial ungenutzt und wertvolle Zeit floss in Nebenthemen statt in das Produkt.

Gleichzeitig adressiert Gremse IT internationale Zielkunden. Telefonate müssen auf Englisch geführt werden, viele Kontakte sind schwer erreichbar. Dafür braucht es Hartnäckigkeit mit Feingefühl: sich höflich durchfragen, mehrfach nachfassen, ohne zu drängen. Wichtig war außerdem, alle Aktivitäten sauber im bestehenden System zur Kundendatenbank zu dokumentieren, um Transparenz zu schaffen und nichts zu verlieren.

Ein planbarer Outbound-Vertrieb sollte entstehen, der wöchentlich mehrere qualifizierte Erstgespräche liefert. Die internationale Zielgruppe erfordert englische Telefonate und eine höflich-hartnäckige Nachfassroutine. Alle Kontakte und Aktivitäten sollten lückenlos im bestehenden CRM dokumentiert werden, um Folgeaktionen sicherzustellen. Zudem musste die Kapazität kurzfristig skalierbar sein, wenn mehr Zielkunden adressiert werden. Erfolg zeigt sich in spürbar mehr und besser qualifizierten Verkaufsgesprächen pro Woche.

Binnen kürzester Zeit stieg die Zahl der Verkaufsgespräche auf etwa 4–8 pro Woche – mehr als doppelt so viele wie zuvor. Gremse IT konnte sich auf die eigene Expertise konzentrieren; wir übernahmen die weltweite telefonische Ansprache, führten englische Gespräche, fragten uns höflich durch und riefen mehrmals nach.

Alle Aktivitäten wurden im Kundendaten-System gepflegt, die Qualifizierung blieb durchgängig hoch. Die gefüllte Pipeline ermöglichte die Einstellung einer zusätzlichen Mitarbeiterin für Vertrieb, Anwendungsentwicklung und Support. Bei wachsender Zielkundenliste lässt sich die Zusammenarbeit kurzfristig durch mehr Stunden skalieren; der positive Trend hält an.