Vom Empfangs-PC zur vernetzten Zahnarztpraxis: TI-Gateway, digitale Anamnese, keine Ausfälle

Nach der Übernahme der Zahnarztpraxis im Januar 2026 musste die Praxis vollständig digitalisiert werden. Vor dem Start gab es nur einen PC am Empfang, keine vernetzten Behandlungszimmer, kein digitales Röntgen und die Telematikinfrastruktur lief direkt über den Empfangsrechner. Ein zentrales Netzwerk oder Server fehlten.

Das bedeutete: Alle Informationen liefen an einem Arbeitsplatz zusammen, Abläufe waren langsam und fehleranfällig. Ohne Netzwerkinfrastruktur konnten die Teams in den Behandlungszimmern nicht digital dokumentieren oder auf Patientendaten zugreifen. Die analoge Patientenaufnahme und Terminverwaltung verursachten Mehraufwand und Medienbrüche. Zudem war die Hardware-Anordnung in den Zimmern nicht auf Hygiene und freie Arbeitsflächen ausgelegt – ein echtes Problem für den Praxisalltag und die Aufbereitung.

Technisch und organisatorisch führte das zu vermeidbaren Risiken: potenzielle Ausfälle durch Single-Point-of-Failure, erschwerte Datensicherung, kein zentrales Patch- und Rechte-Management, höhere TI-Gesamtkosten durch klassischen Einbox-Connector sowie unnötiger Papierverbrauch.

Ziel war eine robuste, hygienische und vollständig digitale Praxis-IT, die den Betrieb trägt – nicht bremst. Konkret:

• Alle Behandlungszimmer und der Röntgenbereich sollten vernetzt werden, um digitale Arbeitsplätze und ein späteres DVT zu ermöglichen.
• Zentraler Praxisserver für Daten, Praxisverwaltungssystem und Telematikinfrastruktur.
• Umstieg vom Einbox-Connector auf ein TI-Gateway zur Senkung der langfristigen TI-Kosten und Vermeidung regelmäßiger Hardwaretauschzyklen.
• Arbeitsplatzkonzept mit freier Arbeitsfläche: Wandmontage von Monitoren/PCs sowie medizinische Eingabegeräte für maximale Hygiene.
• Zentrales Sicherheits- und Backup-Konzept.
• Einführung eines neuen Praxisverwaltungssystems, digitaler Anamnese auf iPads und Online-Terminbuchung.

Erfolg ist erreicht, wenn die Praxis ohne IT-Ausfälle arbeitet, Mitarbeitende in Minuten Hilfe erhalten und die laufenden Kosten und Aufwände für TI und Papier klar sinken.

WIAS-IT hat alle Behandlungszimmer und den Röntgenraum komplett vernetzt und einen zentralen Praxisserver etabliert. Das Praxisverwaltungssystem und die Telematikinfrastruktur laufen nun zentral – stabil und performant. Der Wechsel vom Einbox-Connector auf ein TI-Gateway reduziert die langfristigen TI-Kosten und vermeidet wiederkehrende Hardwaretauschzyklen.

Alle Behandlungszimmer erhielten eigene digitale Arbeitsplätze. Monitore und PCs sind an der Wand montiert; medizinische Tastaturen und Mäuse sichern die Hygiene. Die Arbeitsflächen bleiben frei – spürbar effizienter im Behandlungsalltag.

Ein zentrales Sicherheits- und Backup-Konzept schützt Daten und stellt Wiederanlauf sicher. Für die Patientenprozesse wurden ein neues Praxisverwaltungssystem, digitale Anamnese auf iPads und Doctolib für Online-Termine eingeführt. Das reduziert Papierverbrauch und vereinfacht die Terminorganisation.

Im Betrieb zeigt sich der Effekt unmittelbar: keine IT-Ausfälle, Mitarbeitende erhalten bei Fragen zum PVS in ein bis zwei Minuten Hilfe durch einen direkten Ansprechpartner. Die Praxis arbeitet stabil, die Teams dokumentieren konsistent und die Administration wird entlastet.

Zudem wurde die neue Inhaberin in allen Angelegenheiten der Praxisübernahme unterstützt – von der Bestellung der SMC-B und des eHBA über die Beantragung des KZV-Online-Zugangs bis hin zur TI-Refinanzierungspauschale.