Erfahrungen mit Wunderland Group GmbH
Bewertungen (191)
It’s a nice place but for me it’s not clean.
Should more take care of this section
Edit: I visited Wonderland again after a year, this time with my child, hoping that things would have improved. Unfortunately, it was even worse than before.
The entire place smelled strongly of urine, which was extremely unpleasant. The trampolines were in a terrible condition stained, worn out, and clearly not properly maintained. Everything looked dirty and neglected.
What was especially disappointing is that parents were walking into the seating area in their shoes, even though shoes are supposed to be removed in the cloakroom. There seems to be no enforcement of basic hygiene rules.
I definitely do not recommend this place
unless someone doesn’t mind dirt and poor cleanliness standards.
Die Kinder waren nach über drei Stunden im Spielbereich überglücklich.
Es gibt verschiedene Spielbereiche für Kinder jeden Alters. Die Sicherheit der Kinder wird großgeschrieben. Dennoch ist es ratsam, die Kinder auf dem großen aufblasbaren Kissen zu beaufsichtigen. Ein Kind, das wir kennen, wurde versehentlich oder absichtlich an der Nase getroffen und hatte Nasenbluten. Wer es etwas ruhiger mag, sollte die Tische rechts vom Ausgang der Garderobe wählen. Die Toiletten sind erwartungsgemäß sehr laut. Eine Reinigungskraft kommt regelmäßig vorbei, um den Müll vom Boden aufzusammeln. Die Toiletten sind sauber.
Die Kinder sind glücklich – die Eltern haben ihr Ziel erreicht, dank des Zentrums und des Personals.
Herzlichen Dank für die ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte.
Es freut uns sehr, dass die Kinder so glücklich waren und ihr eine so lange, schöne Zeit bei uns verbringen konntet. Besonders danken wir dir für die Hinweise zur Aufsicht beim grossen Hüpfkissen. Sicherheit hat bei uns oberste Priorität und wir sind froh um solche Rückmeldungen.
Schön auch zu hören, dass Sauberkeit, unser Team und die verschiedenen Spielbereiche positiv aufgefallen sind. Wir geben täglich unser Bestes, damit sich Kinder und Eltern gleichermassen wohlfühlen.
Wir freuen uns sehr auf euren nächsten Besuch im Wunderland 😊Liebe Grüsse
Finde es schade, dass so viele Dinge defekt sind. Bälle halbiert, spiele defekt und bei den Velos Griffe weg und Satel defekt. Positiv ist, dass beim Essen auch etwas gesundes angeboten wird wie Gemüse und Früchte und Salate👍
Liebe Caroline, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die 3-Sterne-Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass dir einige defekte Spielgeräte aufgefallen sind. Gerade an gut besuchten Tagen werden unsere Anlagen stark beansprucht, dennoch sollte natürlich alles in einwandfreiem Zustand sein. Wir sind laufend dran, Reparaturen und Ersatz zeitnah umzusetzen und nehmen deinen Hinweis sehr ernst.
Es freut uns aber sehr, dass dir unser Essensangebot mit frischen und gesunden Optionen positiv aufgefallen ist. Vielen Dank dafür.
Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder mehr überzeugen zu können und danken dir für deine Rückmeldung. Liebe Grüsse
Manche dinge sind sehr billig gebaut und meisten gehen alles gutes kaput die ckicken nuget war mal row und die Pizza war mal verbränt und es gibt auch Schlägerei und die bit arbeiter machen kein scheis
Lieber Rojhat, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Besuch nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Qualität, Sicherheit und ein respektvoller Umgang im Wunderland sind uns sehr wichtig.
Deine Hinweise zu Essen, Spielgeräten und dem Verhalten vor Ort nehmen wir ernst und gehen dem intern nach. Melde dich gern direkt bei uns mit Details zu Datum und Uhrzeit deines Besuchs, damit wir der Sache konkret nachgehen können. Wir möchten uns verbessern und hoffen, dich bei einem nächsten Besuch wieder mehr überzeugen zu können. Liebe Grüsse
War mal cool hier, mittlerweile nur noch traurig. Seit Monaten ist haufenweise Zeug defekt und wird nicht repariert. Bei den Bällen sind von 8 Ballkanonen 5 defekt. Bälle hat es ungefähr 20 und davon sind 80% zerrissen. Hüpfburg mehrfach gerissen und mit Panzertape "repariert" was natürlich nicht hält. Für den Preis, eine frechheit.
Lieber Patrick, vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Gerade wenn man uns über längere Zeit besucht, ist es besonders schade, wenn dieser Eindruck entsteht.
Wir nehmen deine Hinweise sehr ernst und gehen den genannten Punkten konsequent nach. Unser Ziel ist es, dass alle Spielbereiche funktionstüchtig, sicher und in einem guten Zustand sind. Wo Reparaturen oder Ersatz nötig sind, werden wir entsprechende Schritte einleiten.
Dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis aktuell als nicht stimmig empfindest, bedauern wir sehr. Wir möchten uns klar verbessern und hoffen, dich bei einem nächsten Besuch wieder positiver von unserem Wunderland überzeugen zu können. Liebe Grüsse
Dear Andrzelika. Thank you for your feedback! I appreciate you sharing your thoughts. I agree that cleanliness is important. We are always striving to maintain a high standard in this area, and we truly appreciate feedback like yours. Rest assured, we will gladly pass it on to the relevant team to ensure continuous improvement. Best regards