APEX Consulting
200.000€ eingespart & Antwortzeiten von 24h auf 2 Minuten reduziert – dank KI-Automation
APEX automatisierte den WhatsApp-Support und zentrale Business Prozesse bei Frese Recruiting. Ergebnis: Antwortzeiten von bis zu 24 Stunden auf 2 Minuten reduziert, über 200.000€ jährliche Einsparung und massive Entlastung im operativen Alltag.
Von 24h auf 2 Minuten – und 200.000€ jährlich eingespart
Durch die Automatisierung zentraler Kommunikations- und Prozessabläufe konnte Frese Recruiting massive Effizienzgewinne erzielen – bei gleichzeitig steigender Servicequalität.
Frese Recruiting vermittelt internationale Fachkräfte nach Deutschland – ein Prozess, der stark von Bürokratie, Kommunikation und Koordination geprägt ist.
Die Ausgangslage:
- Mehrere Tools und Datenbanken ohne durchgängige Integration
- Hoher manueller Aufwand trotz vorhandener Automatisierungen
- Über 3000–4000 aktive WhatsApp-Chats als zentraler Engpass
- Lange Antwortzeiten von bis zu 24 Stunden
- Skalierungsproblem: Wachstum hätte massive Neueinstellungen erfordert
- Hoher Stress durch Unsicherheit im operativen Ablauf
Der größte Pain Point: WhatsApp war das zentrale Bottleneck im gesamten System.
- Automatisierung der WhatsApp-Kommunikation
- Reduktion der Antwortzeiten auf ein Minimum
- Entlastung des Support-Teams
- Aufbau eines stabilen Systems für tausende parallele Konversationen
- Reduktion von Kosten im operativen Betrieb
- Integration von KI in zentrale Prozesse statt isolierter Tools
Erfolgsdefinition:
- Schnelle, zuverlässige Kommunikation
- Weniger manuelle Arbeit
- Skalierbares Wachstum ohne zusätzliche Mitarbeiter
Bereits innerhalb weniger Monate wurden zentrale Engpässe durch KI und Automatisierung aufgelöst.
Die wichtigsten Ergebnisse:
- Antwortzeiten von bis zu 24 Stunden auf ca. 2 Minuten reduziert
- Über 200.000€ jährliche Einsparung im Support
- Tausende WhatsApp-Chats automatisiert verarbeitet
- Einführung eines intelligenten Ticket-Systems → Übergabe an Mitarbeiter nur bei komplexen Fällen
Weitere Implementierungen:
- KI-gestützte Erstellung von Lebensläufen für Fachkräfte
- 24/7 KI-Sprachtrainer für Kandidaten → bis zu 99% Kostenersparnis gegenüber menschlichen Trainern
Operativer Impact:
- Deutlich weniger Stress im Tagesgeschäft
- Höhere Zuverlässigkeit und Prozesssicherheit
- Massive Entlastung des Teams
- Skalierbares System ohne zusätzliche Einstellungen
Vom Bottleneck zum Wachstumsmotor – mit KI-Automation
Wenn dein Unternehmen an Kommunikation, manuellen Prozessen oder Skalierung scheitert, liegt die Lösung nicht im Einstellen neuer Mitarbeiter – sondern im System. Buche jetzt dein Strategiegespräch mit APEX.
200.000+ € gespart durch KI: Die Frese Recruiting Case Study | APEX Erfahrung
Weitere Fallstudien von APEX Consulting
Finde heraus, wie APEX Consulting weiteren Kunden geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen.
Möchtest du mit APEX Consulting deine Ziele erreichen und erfahren, wie die Zusammenarbeit aussehen kann? Fülle jetzt das Kontaktformular aus, um den nächsten Schritt zu gehen.