43 Einstellungen im ersten Jahr: Social Recruiting füllt Assistenz & Pflege verlässlich

Club Behinderter & ihrer Freunde in Darmstadt und Umgebung e.V. suchte Mitarbeitende für Assistenz und Pflege – doch passende Bewerbungen blieben aus. Klassische Maßnahmen wie Homepage‑Stellenanzeigen und Jobportale, sogar mit immer neuen Textvarianten, brachten langfristig nicht die benötigte Menge und Qualität.

Warum das zum Problem wurde

• Schichtpläne waren instabil und riskant bei kurzfristigen Ausfällen.
• Bestehende Teams mussten regelmäßig Überstunden leisten – das frustriert Planende und Betroffene gleichermaßen.
• Sporadische Neukundenanfragen konnten häufig nicht bedient werden, weil kurzfristig keine Kapazitäten vorhanden waren.

Auswirkungen

Unplanbare Besetzungen führten zu Stress nach Feierabend, wo weiterhin an Dienstplänen und Personalgewinnung gefeilt wurde. Gleichzeitig blieb Wachstum liegen, weil Anfragen nicht angenommen werden konnten.

Ziel war es, Social Media gezielt für Recruiting zu nutzen, um das Bewerbungsvolumen deutlich zu erhöhen und daraus mehr Einstellungen zu erzielen. Damit sollte die Dienstplanung stabilisiert, Überstunden reduziert und Kapazität für neue Kund:innen geschaffen werden – ohne Abhängigkeit von klassischen Jobportalen.

Konkret bedeutete das:

• Kontinuierlicher Strom qualifizierter Bewerbungen über Facebook und Instagram
• Mehr verbindliche Einstellungen im Bereich Assistenz & Pflege
• Dienstpläne so absichern, dass Ausfälle kurzfristig kompensiert werden können
• Spielraum schaffen, um neue Kund:innen zuverlässig anzunehmen

Im ersten Jahr der Zusammenarbeit erzeugte die Social‑Recruiting‑Kampagne auf Facebook und Instagram rund 300 Bewerbungen. Daraus resultierten 43 Einstellungen im Bereich Assistenz & Pflege. Nach Einschätzung des Kunden lässt sich über die Hälfte der Einstellungen direkt auf die Kampagne zurückführen – zusätzlich bewerben sich Menschen, die über die Kampagne aufmerksam wurden und dann klassisch über die Website einreichen.

Qualitativ zeigen sich klare Effekte: Dienstpläne sind stabiler, Ausfälle können besser abgefedert werden und das Team leistet seltener Überstunden. Abgänge lassen sich regelmäßiger kompensieren. Die erhöhte Online‑Sichtbarkeit erreicht zudem auch Personen, die nicht aktiv suchen – das stärkt die Arbeitgebermarke nachhaltig.

In der Umsetzung kombinierten wir authentische Videodrehs mit Social‑Ads und einem laufenden, professionellen Austausch zur Kampagnenoptimierung. Anpassungen wurden zügig umgesetzt – ein Kernprinzip unserer E.D.R.‑Methode aus emotionalem Storytelling, datenbasierter Auswertung und einem optimierten Recruiting‑Prozess.

Mit der nun gesicherten Personalsituation wurde zusätzlich eine Kampagne zur Kund:innengewinnung gestartet – weil ausreichend Kapazität vorhanden ist, neue Anfragen zuverlässig anzunehmen.