testimonials.de GmbH
RG Finance eliminiert Referenz-Nachfragen mit Video-Testimonials von testimonials.de
Nach professionellen Video-Testimonials fragen Interessenten kaum noch nach Referenzen. Ein ganzer Sales-Schritt entfällt, Entscheidungen fallen schneller. Die Assets wirken auf Website, Social und YouTube – produziert in wenigen Wochen.
Sichtbarer Proof durch Kundenstimmen
Die Frage „Schick mal Referenzen“ fällt nach dem Einsatz der Videos nahezu weg. Der vorgelagerte Vertrauensaufbau passiert jetzt über Homepage, Social und YouTube; die Produktion der Assets erfolgte in kurzer Zeit mit minimalem Eigenaufwand.
RG Finance bietet als externer CFO eine noch untypische, erklärungsbedürftige Dienstleistung. Es geht um hochsensible Finanzthemen, die klassisch intern besetzt sind. Potenzielle Kunden wollten daher vor einer Entscheidung umfangreiche Referenzen sehen – ein zusätzlicher, zeitraubender Sales-Schritt.
Herausforderung
- Externer CFO als Novum: hoher Erklärbedarf und Skepsis
- Sensible Zahlen: Vertrauen muss vorab sichtbar aufgebaut werden
- „Schick mal Referenzen“ als Standard-Einwand, der Entscheidungen verzögert
- Kein internes Film-/Marketingteam, Gründer machte Marketing selbst
- Sorge, ein externes Filmteam könnte Kundenbeziehungen belasten
Auswirkungen
- Längere Sales-Zyklen durch manuelles Bereitstellen von Kontakten
- Operativer Aufwand (Abstimmung, Telefonate, Gründerzeit)
- Unklare Darstellung der Arbeitsweise nach außen
- Risiko, dass die wahrgenommene Qualität der Dienstleistung nicht in Content übersetzt wird
RG Finance wollte die häufige Referenzfrage proaktiv beantworten und Vertrauen vor der Kontaktaufnahme sichtbar aufbauen. Dafür sollten hochwertige, authentische Kundenstimmen entstehen, die die Arbeitsweise greifbar machen, Entscheidungen beschleunigen und ohne Mehraufwand nutzbar sind – primär auf der Website, ergänzt durch Social und YouTube. Erfolgskriterien: weniger Rückfragen nach Referenzen, kürzere Abstimmungswege, professionelle Abwicklung beim Kunden und Inhalte, die die Service-Qualität widerspiegeln.
Nach dem Livegang der Video-Testimonials fällt die Frage nach Referenzen kaum noch an – der zuvor lästige Sales-Schritt wurde extrem reduziert bis vollständig eliminiert. Interessenten sehen die Arbeitsweise und Qualität jetzt direkt durch echte Kunden – auf der Website, in Social Media und auf YouTube.
Weitere Effekte:
- Spürbar schnellere Entscheidungen, da Vertrauen vorab geschaffen wird
- Deutlich weniger Koordination für Referenzgespräche und Kontaktweitergaben
- Hochwertige Darstellung passt zur Premium-Dienstleistung
- Produktion in wenigen Wochen – schneller, als intern möglich gewesen wäre
- Kundenseitig positives Feedback: professionelle, angenehme Abwicklung
- Massive Zeitersparnis für den Gründer, da Reisen zu Kunden entfällt
Die Done-for-You-Umsetzung (Briefing, Terminierung, Fragenkatalog, Produktion) reduzierte den internen Aufwand auf ein Minimum und lieferte wiederverwendbare Assets für Marketing und Sales.
Willst du „Schick mal Referenzen“ eliminieren?
Setze auf echte Kundenstimmen in Top-Qualität – vollständig Done-for-You. Vereinbare jetzt ein Beratungsgespräch mit testimonials.de und verkürze deine Sales-Zyklen, ohne zusätzliches Team oder Mehraufwand.
Weitere Fallstudien von testimonials.de GmbH
Finde heraus, wie testimonials.de GmbH weiteren Kunden geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen.
Möchtest du mit testimonials.de GmbH deine Ziele erreichen und erfahren, wie die Zusammenarbeit aussehen kann? Fülle jetzt das Kontaktformular aus, um den nächsten Schritt zu gehen.