15 Pflege(fach)kräfte eingestellt - 7 davon sind langfristig geblieben

Die ambulante Kranken- und Altenpflege Berg betreibt seit über 30 Jahren eine Sozialstation und versorgt Patienten zu Hause mit Grund- und Behandlungspflege. Die Personalgewinnung lief über klassische Zeitungsanzeigen – ein Weg, der immer weniger trug: Es meldeten sich zu wenige Bewerber, und die Qualität der Bewerbungen ließ nach. Wer eingestellt wurde, blieb oft nicht lange; die Fluktuation war entsprechend hoch.

Die Folgen waren im Alltag spürbar: Zu wenig Personal bedeutete Versorgung unter Zeitdruck. Statt kontinuierlich und strukturiert zu arbeiten, musste vieles in Eile erledigt werden – zulasten der Patienten und des Teams. Professionelles Social-Media-Recruiting hätte Abhilfe schaffen können, doch dafür fehlten im laufenden Betrieb schlicht Zeit und Know-how.

Im Mittelpunkt stand ein klares Ziel: deutlich mehr potenzielle Bewerber erreichen – und zwar solche, die fachlich und menschlich wirklich passen. Nicht die reine Anzahl der Bewerbungen sollte steigen, sondern die Qualität und die Verweildauer der neuen Mitarbeiter.

Dahinter stand eine einfache betriebswirtschaftliche Rechnung: Je mehr qualifizierte Pflegekräfte im Team sind, desto mehr Patienten lassen sich versorgen – und desto stabiler entwickelt sich der Umsatz. Zusätzlich sollte die Sichtbarkeit des Unternehmens in der Region wachsen, damit der Pflegedienst als Arbeitgeber und als Anbieter wahrgenommen wird. Die Umsetzung sollte dabei komplett ausgelagert werden, um das Tagesgeschäft nicht zu belasten.

In fünf Jahren Zusammenarbeit wurden 15 bis 20 Mitarbeiter eingestellt, die explizit über die Recruiting-Kampagnen kamen. Sechs bis sieben davon sind bis heute im Unternehmen – ein Wert, der die frühere Fluktuationsquote deutlich unterbietet. Die Bewerberzahlen liegen dauerhaft über dem Niveau der Zeitungsanzeigen-Ära, und die Qualität der Bewerbungen hat sich merklich verbessert.

Ebenso deutlich ist der Effekt auf die Bekanntheit: Das Unternehmen und einzelne Teammitglieder werden im Ort wiedererkannt. Selbst die Zielgruppe der 70- bis 80-Jährigen, die selbst nicht auf Instagram oder Facebook unterwegs ist, kommt über Empfehlungen und Erzählungen aus dem Umfeld – aus dem Recruiting-Kanal wurde so nebenbei ein Kanal für die Patientenakquise.

Zwei- bis dreimal pro Woche werden Beiträge inklusive Text und Fotos veröffentlicht, ohne dass die Geschäftsführung sich darum kümmern muss. Das Ergebnis intern: strukturiertere Abläufe, mehr Zeit für die Patienten und spürbar mehr Freiraum in der Geschäftsführung.