Wie Jens Dunkhase mit AZAV vom Einzelunternehmer zum 5-köpfigen Team wächst

Jens Dunkhase ist erfahrener Management-Trainer und arbeitet unter anderem für Banken, Industrieunternehmen und den Großhandel. Sein bisheriges Geschäftsmodell hatte jedoch eine entscheidende Grenze: Sein Einkommen hing unmittelbar von seiner eigenen Arbeitsleistung ab.

Er selbst beschreibt es so, dass er der Faktor war, der das Geld generierte und gleichzeitig die gesamte Arbeit leisten musste. Mehr Umsatz bedeutete damit zwangsläufig auch mehr persönliche Arbeitszeit. Sein Ziel war deshalb größer als lediglich der Aufbau eines zusätzlichen Coaching-Angebots: Aus dem Einzelunternehmer sollte ein Unternehmer mit eigenem Team und skalierbaren Strukturen werden. 

Die Möglichkeiten der geförderten Weiterbildung hatte Jens zuvor aus einer besonderen Perspektive kennengelernt. Während einer Phase eigener Arbeitslosigkeit nutzte er selbst Unterstützungsangebote der Agentur für Arbeit und absolvierte verschiedene Seminare. Später arbeitete er für eine andere Akademie als Trainer und Coach und sammelte erste Erfahrungen mit geförderten Kunden. Aufgrund seiner Expertise in den Bereichen Aus- und Weiterbildung sowie Innovation entstand schließlich die Entscheidung, diese Angebote unter eigener Verantwortung aufzubauen. Auch die Agentur für Arbeit signalisierte konkreten Bedarf und bestärkte ihn darin, selbst die notwendige Zulassung zu erwerben.

Die Herausforderung: Jens kannte AZAV zwar aus Sicht eines Coaches und Trainers, nicht jedoch aus Sicht eines Bildungsträgers. Fragen zu QM-Handbuch, Dokumentation, Zulassung, Maßnahmen und Audit waren für ihn vollkommen neu. Deshalb plante er mit der IfDQ Audit GmbH den gesamten AZAV Zertifizierungsprozess umzusetzen. 

Hinzu kam ein erheblicher Zeitfaktor. Den Aufbau der Akademie stemmte er parallel zu einem Vollzeitpensum von teilweise neun bis zehn Stunden täglich. Eine eigenständige Einarbeitung in sämtliche Anforderungen wäre deshalb kaum realistisch gewesen.

1. Vom Einzelunternehmer zum fünfköpfigen Team

Eine der wichtigsten Veränderungen betrifft die Unternehmensstruktur. Jens arbeitet inzwischen nicht mehr allein, sondern hat ein Team aus insgesamt fünf Personen aufgebaut. Damit beginnt genau die Entwicklung, die er mit der Akademie erreichen wollte: Nicht mehr sämtliche Wertschöpfung hängt ausschließlich von seiner eigenen Performance ab. Aufgaben können auf mehrere Personen verteilt werden und Jens kann sich schrittweise persönliche Zeit zurückgewinnen.

2. Zwei eigene Coaching-Formate erfolgreich zertifiziert

Mit der AZAV-Zulassung, unterstützt durch die IfDQ Audit GmbH wurden direkt zwei bestehende Angebote zertifiziert: „Mein Weg in die Selbstständigkeit“ und „Kreiere deinen Zukunftsjob“. Damit verfügt die Jobfit Akademie nicht nur über die grundlegende Zulassung, sondern kann mit konkreten förderfähigen Angeboten am Markt auftreten. Weitere Coaching-Formate sollen folgen. Die ersten beiden Maßnahmen bilden damit die Basis für den schrittweisen Ausbau der Akademie.

3. Die ersten zwei eigenen Kunden nach der Zertifizierung

Nach Erhalt der Zulassung konnte die Akademie die ersten konkreten Erfolge verbuchen. Zum Zeitpunkt des Interviews befanden sich bereits zwei eigene Kunden in den zertifizierten Angeboten. Jens hatte zwar zuvor bereits geförderte Kunden betreut, allerdings über einen anderen Anbieter. Durch die eigene Zulassung können diese Kunden nun erstmals direkt über seine eigene Akademie betreut werden.

4. Aus externer Abhängigkeit wird ein eigenes Bildungsunternehmen

Vor der Zertifizierung konnte Jens seine Expertise zwar bereits für geförderte Teilnehmer einsetzen, war dafür jedoch auf einen anderen Anbieter angewiesen. Mit der eigenen Akademie verändert sich diese Ausgangslage grundlegend. Die notwendige Infrastruktur befindet sich nun im eigenen Unternehmen. Dadurch kann Jens die weitere Entwicklung selbst steuern und seine Angebote Schritt für Schritt ausbauen.

5. Konkreter Bedarf seitens der Agentur für Arbeit

Besonders wertvoll für die weitere Entwicklung: Der Bedarf besteht nicht nur theoretisch. Nach Aussage von Jens kam die Agentur für Arbeit selbst auf ihn zu und signalisierte, dass seine Unterstützung vor Ort gebraucht wird. Auch über seine Region hinaus bestehen bereits weitere Anbahnungen. Damit trifft die neu geschaffene Akademie auf einen Arbeitsmarkt, in dem aktuell ein konkreter Bedarf nach professionellem Coaching vorhanden ist.

6. Remote-Struktur ermöglicht deutschlandweite Skalierung

Die Jobfit Akademie arbeitet mit ihrem Team digital und remote. Dadurch ist das Geschäftsmodell nicht auf den unmittelbaren Wohnort von Jens begrenzt. Die Coachings können online angeboten und damit Teilnehmer überregional erreicht werden. Für den geplanten Ausbau der Akademie entsteht dadurch eine wichtige Voraussetzung: Wachstum ist möglich, ohne für jeden neuen Standort unmittelbar zusätzliche physische Infrastruktur schaffen zu müssen.

7. Zertifizierung trotz 9- bis 10-Stunden-Arbeitstag umgesetzt

Eine besondere Herausforderung war die zeitliche Belastung. Jens baute die Zertifizierung parallel zu seinem bestehenden Geschäft und einem Arbeitspensum von neun bis zehn Stunden täglich auf. Die klare Struktur der Zusammenarbeit mit der IfDQ Audit GmbH zur Vorbereitung der AZAV Zertifizierung war deshalb entscheidend. Statt selbst herausfinden zu müssen, welche Unterlagen benötigt werden und wie der gesamte Zertifizierungsprozess aufgebaut ist, erhielt er einen vorgegebenen Ablauf und konnte die einzelnen Schritte zügig abarbeiten. Nach eigener Einschätzung hätte er die Zertifizierung ohne diese Unterstützung im betreffenden Jahr wahrscheinlich nicht mehr abgeschlossen.