Wie Miosic Consulting mit AZAV den Umsatz um bis zu 30 % steigerte

Die Miosic Consulting GmbH hat sich auf Karrierecoaching für Führungskräfte aus der Industrie spezialisiert. Das Unternehmen unterstützt insbesondere Manager dabei, nach einem Jobverlust eine neue berufliche Position zu finden. Gerade durch den Stellenabbau bei großen Industrieunternehmen entstand eine hohe Nachfrage nach professioneller Unterstützung bei der beruflichen Neuorientierung.

Im Vertrieb zeigte sich jedoch immer wieder eine entscheidende Hürde: Nicht jeder potenzielle Kunde konnte sich das Coaching selbst leisten. Das galt teilweise sogar für Führungskräfte, die zuvor Jahresgehälter von 150.000 bis 200.000 Euro erzielt hatten. Nach Jobverlust, Insolvenz des Arbeitgebers oder finanziell schwierigen Übergangsphasen mussten auch diese Interessenten teilweise von ihren Ersparnissen leben.

Gleichzeitig berichteten potenzielle Kunden immer wieder davon, dass sie grundsätzlich Anspruch auf einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit hätten. Miosic Consulting konnte diese Möglichkeit jedoch nicht nutzen, weil das Unternehmen noch nicht entsprechend zugelassen war. Anfangs stand Geschäftsführer Marco Miosic einer AZAV-Zertifizierung skeptisch gegenüber. Er befürchtete hohen bürokratischen Aufwand, komplizierte Anforderungen und war unsicher, ob sich die Investition überhaupt rechnen würde.

Als er sich intensiver mit den Fördermöglichkeiten beschäftigte und feststellte, dass für entsprechende Coachings laut seiner Aussage Fördersummen von bis zu 8.000 Euro möglich sein können, änderte sich seine Einschätzung. Statt den komplexen Zertifizierungsprozess alleine durchzuführen, entschied er sich deshalb für die AZAV Begleitung durch die IfDQ Audit GmbH.

Das zentrale Ziel war, das bereits bestehende und funktionierende Karrierecoaching mit Hilfe der IfDQ Audit GmbH AZAV-konform aufzubauen und damit für Bildungsgutscheine zugänglich zu machen. Miosic Consulting wollte weiterhin ausschließlich seine bestehende Zielgruppe aus Führungskräften ansprechen, gleichzeitig aber auch diejenigen erreichen, die sich das Coaching aufgrund ihrer aktuellen finanziellen Situation nicht selbst leisten konnten. Dadurch sollte ein bisher verlorener Teil der Nachfrage monetarisiert, eine zusätzliche Umsatzquelle aufgebaut und das Unternehmen unabhängiger vom reinen Selbstzahlergeschäft werden. Gleichzeitig sollte die Zertifizierung möglichst schnell und mit geringem internen Aufwand umgesetzt werden, da Marco Miosic weder Erfahrung mit AZAV noch mit den dazugehörigen regulatorischen Prozessen hatte. Dafür suchte er Hilfe bei der erfahrenden IfDQ Audit GmbH, die bereits über 600 AZAV Projekte begleitet hat. 

1. Rund 20–30 % zusätzlicher Umsatz durch die AZAV-Zertifizierung

Der stärkste messbare Effekt der Zusammenarbeit zeigt sich unmittelbar beim Umsatz. Laut Marco Miosic sorgte die Möglichkeit, Bildungsgutscheine anzunehmen, für rund 20 bis 30 % zusätzlichen Umsatz. Damit entwickelte sich die Zertifizierung nicht nur zu einem administrativen Qualitätsnachweis, sondern zu einem konkreten zusätzlichen Umsatzkanal.

2. Aus zuvor verlorenen Interessenten wurden neue Kunden

Vor der Zertifizierung musste Miosic Consulting potenzielle Kunden ablehnen beziehungsweise verlor Interessenten, wenn diese das Coaching nicht selbst bezahlen konnten. Mit der AZAV-Zulassung, unterstützt durch die IfDQ Audit GmbH, änderte sich das grundlegend: Führungskräfte mit entsprechendem Förderanspruch können das Coaching nun über einen Bildungsgutschein finanzieren lassen. Damit wurde eine bereits vorhandene Nachfrage erstmals wirtschaftlich nutzbar gemacht – ohne die Positionierung oder Zielgruppe des Unternehmens verändern zu müssen.

3. In rund 2,5 Monaten zum zertifizierten Bildungsträger

Obwohl Marco Miosic vor Beginn der Zusammenarbeit großen Respekt vor dem Zertifizierungsprozess hatte, dauerte der gesamte Prozess nach seiner Erinnerung lediglich rund zweieinhalb Monate. Nach Einreichung der Unterlagen waren nur ein bis zwei Rückfragen beziehungsweise kleinere formale Anpassungen notwendig. Anschließend erhielt das Unternehmen die Zulassung als Bildungsträger sowie die Zulassung für die erste Maßnahme.

4. Das bestehende Karrierecoaching wurde förderfähig gemacht

Statt ein komplett neues Produkt entwickeln zu müssen, konnte Miosic Consulting das bereits vorhandene Karrierecoaching an die Anforderungen der Zertifizierung anpassen. Dadurch ließ sich ein bewährtes Angebot um einen völlig neuen Finanzierungsweg erweitern. Das Unternehmen kann seine Positionierung als Spezialist für Führungskräfte beibehalten und gleichzeitig deutlich mehr Menschen innerhalb dieser Zielgruppe erreichen.

5. Minimaler interner Aufwand durch vorbereitete Strukturen

Über ein strukturiertes Trello-Board waren die einzelnen Schritte des Zertifizierungsprozesses klar vorgegeben. Für zahlreiche Anforderungen standen bereits Vorlagen zur Verfügung. Marco Miosic musste im Wesentlichen vorhandene Coaching-Unterlagen und Unternehmensinformationen bereitstellen. Die weiteren Dokumente wurden darauf aufbauend angepasst und gemeinsam finalisiert. Zusätzlich sorgten eine WhatsApp-Gruppe und das Team der IfDQ Audit GmbH dafür, dass Fragen kurzfristig geklärt und Aufgaben auch bei Abwesenheit einzelner Ansprechpartner ohne Unterbrechung weiterbearbeitet werden konnten.

6. Aus anfänglicher Skepsis entstand eine konkrete Expansionsstrategie

Vor der Zusammenarbeit mit der IfDQ Audit GmbH war die AZAV-Zertifizierung für Marco Miosic mit Bürokratie, Unsicherheit und hohem Aufwand verbunden. Nach erfolgreicher Umsetzung hat sich diese Perspektive deutlich verändert. Da die grundlegende Trägerzulassung inzwischen vorhanden ist, beschäftigt sich das Unternehmen bereits mit der Frage, welche weiteren Maßnahmen künftig zugelassen werden können. Die erste Zertifizierung wurde damit zur Grundlage für zusätzliche Angebote und weiteres Umsatzpotenzial.

7. Wirtschaftliches Wachstum und gesellschaftlicher Nutzen greifen ineinander

Besonders relevant ist für Miosic Consulting die Verbindung aus zusätzlichem Umsatz und einem größeren erreichbaren Kundenkreis. Das Unternehmen kann weiterhin hochqualifizierte Führungskräfte bei ihrer beruflichen Neuorientierung unterstützen – jetzt jedoch auch dann, wenn diese nach einem Jobverlust nicht über die finanziellen Mittel verfügen, das Coaching vollständig selbst zu bezahlen.